Table des Matières
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Si votre caméra est configurée pour une connectivité LTE uniquement, assurez-vous que
l'abonnement haut débit mobile de la carte SIM de votre caméra Go 2 est toujours actif.
Si votre caméra est configurée pour une connectivité LTE/Wi-Fi, assurez-vous que votre
réseau Wi-Fi est à portée et disponible ou que la couverture cellulaire est disponible.
•
Pour résoudre un problème lié à une connexion haut débit mobile, reportez-vous à la
section
Optimiser la connectivité mobile haut débit de votre caméra Go 2 à la
Dépannage du gardiennage virtuel Arlo
Remarque :
Sélectionnez Modes > Armer tous les appareils ou Désarmer tous les appareils
pour désactiver le mode Géorepérage. Pour activer le mode Géorepérage, appuyez sur Modes,
sélectionnez votre appareil Arlo, puis sélectionnez Géorepérage.
Chaque utilisateur Arlo dispose d'un environnement de configuration unique. Voici les
problèmes de géolocalisation ou geofencing les plus courants.
•
Votre appareil mobile ne partage pas ses informations de géolocalisation avec Arlo.
Consultez
Préparer votre appareil mobile pour le gardiennage virtuel
•
Le mode absence n'est pas déclenché lorsque vous partez, car un appareil mobile
supplémentaire activé pour le gardiennage virtuel se trouve toujours dans l'emplacement
de l'appareil. Consultez
•
Le gardiennage virtuel a cessé de fonctionner, car les paramètres de partage de la
localisation d'un appareil mobile ont été modifiés. Consultez
mobile pour le gardiennage virtuel
•
Une application de suppression des tâches, telle que Shutapp ou Doze, peut désactiver
la fonction de gardiennage virtuel d'Arlo. Pour utiliser la fonction de gardiennage virtuel
d'Arlo, désactivez toutes les applications qui suppriment l'application Arlo.
•
Le gardiennage virtuel de votre appareil mobile sur le compte Arlo de votre ami ne
fonctionne pas.
Si vous êtes ami sur le compte Arlo d'un autre utilisateur, votre appareil mobile ne peut
changer de mode Domicile/Absent que si le propriétaire du compte Arlo effectue les
opérations suivantes :
•
Active le paramètre Autoriser les droits d'accès. Consultez
la page 27.
•
Définit votre terminal comme Appareil activé dans les paramètres de gardiennage
virtuel. Consultez
de vos amis
à la page 46.
Vous rencontrez toujours des problèmes avec le gardiennage virtuel ? Contactez le service
client d'Arlo https://www.arlo.com/fr_fr/support.
Dépannage
Caméra de sécurité Arlo Go 2 LTE/Wi-Fi
Gardiennage virtuel avec plusieurs appareils mobiles
à la page 44.
Activer ou désactiver le gardiennage virtuel pour les appareils mobiles
68
page 12.
à la page 44.
à la page 45.
Préparer votre appareil
Autoriser l'accès à des amis
Mode d'emploi
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Dépannage
