Affichage Impossible Des Flux Vidéo; Résolution Des Problèmes De Diffusion Avec Une Connexion Lte; Uniquement; Résolution Des Problèmes De Diffusion Avec Une Connexion Wi-Fi - Arlo Go 2 Mode D'emploi

Caméra de sécurité Arlo Go 2 LTE/Wi-Fi
Affichage impossible des flux vidéo
Si la batterie est faible, la caméra peut diffuser de manière intermittente. Si le niveau de
charge de la batterie est de 25 %, l'application Arlo affiche un message de notification. À 15 %,
l'application vous envoie un e-mail et une notification Push.
Reportez-vous aux sections suivantes pour obtenir de l'aide sur le dépannage des connexions
réseau.
Résolution des problèmes de diffusion avec une connexion LTE

uniquement

Votre caméra Arlo Go 2 nécessite une carte SIM activée avec un forfait de données mobiles
pour accéder au réseau mobile.
Pour obtenir les meilleurs résultats lors de la connexion au réseau mobile, Arlo recommande
de placer votre caméra à un endroit où elle dispose d'au moins trois barres de signal mobile.
Pour vérifier l'intensité du signal dans l'application Arlo, rendez-vous dans Paramètres > Mes
appareils, puis sélectionnez votre caméra. Appuyez ensuite sur Connectée à > Paramètres
cellulaires > Intensité du signal.
Si la puissance du signal est constamment inférieure à trois barres, envisagez de
déplacer votre caméra vers un endroit où la puissance du signal est meilleure. Pour plus
d'informations, reportez-vous à Optimiser la connectivité mobile haut débit de votre caméra
Go 2 à la page 12.
Résolution des problèmes de diffusion avec une connexion Wi-Fi
Votre routeur bloque peut-être les ports vers lesquels Arlo envoie des données. Pour vous
assurer qu'Arlo reste connecté, vous devez laisser les ports 443 et 80 ouverts sur votre routeur.
Interférences du signal Wi-Fi
Les environnements comportant plusieurs réseaux Wi-Fi, appareils Wi-Fi ou fréquences
peuvent provoquer des interférences de signal. Si possible, réduisez le nombre de réseaux,
d'appareils Wi-Fi et de fréquences transmises dans la zone où vous placez votre caméra. Pour
obtenir de l'aide concernant le réglage des paramètres Wi-Fi tels que le canal de votre routeur,
consultez les instructions fournies avec votre routeur ou contactez votre fournisseur d'accès
Internet (FAI) s'il a installé votre routeur.
Nous vous recommandons de placer votre caméra à une distance d'au moins 30 à 100 cm de
votre routeur. Laissez au moins 2 mètres entre chaque caméra pour éviter que les signaux
Wi-Fi entre les appareils n'interfèrent.
Portée Wi-Fi
Assurez-vous que votre caméra est suffisamment proche pour recevoir un signal Wi-Fi
puissant. La portée du signal Wi-Fi de votre routeur peut varier en fonction du modèle du
routeur et des conditions de votre environnement local.
Dépannage 69 Mode d'emploi