Table des Matières
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•
Nettoyez l'objectif de la caméra.
Il se peut que l'objectif de la caméra soit taché par des débris ou de la boue, ce qui entrave
sa capacité à lire le code QR. Essayez d'utiliser un chiffon non pelucheux pour retirer tout ce
qui pourrait empêcher la caméra de scanner le code QR.
•
Réinitialiser les paramètres d'usine de votre caméra Arlo.
Si vous avez essayé toutes les autres solutions de cette liste et que votre caméra ne scanne
toujours pas le code QR, vous pouvez essayer de rétablir les paramètres d'usine de votre
caméra Go 2. Consultez
Arlo ne détecte pas votre caméra pendant la
configuration
Si vous utilisez l'application Arlo pour ajouter votre caméra et qu'elle ne la découvre pas,
vérifiez les points suivants :
Recherche à l'aide d'une connexion LTE
•
Une carte SIM activée est insérée dans votre caméra Go 2.
•
Votre caméra est à la portée de votre réseau mobile.
Recherche à l'aide d'une connexion Wi-Fi
•
Vous connectez votre caméra Go 2 et votre appareil mobile au même réseau Wi-Fi
2.4 GHz. Lorsque vous vous connectez via Wi-Fi, votre caméra Go 2 se connecte uniquement
à un réseau de bande 2.4 GHz (et non à un réseau Wi-Fi de bande 5 GHz).Pour plus
d'informations, reportez-vous à
Wi-Fi 2.4 GHz pendant la configuration à la
•
Vous avez saisi le SSID (nom de réseau) et le mot de passe correspondant à votre réseau
Wi-Fi. Le SSID et le mot de passe du réseau doivent respecter la casse et être exacts. Vous
pouvez appuyer sur l'icône en forme d'œil du mot de passe pour afficher votre mot de passe
avant de l'envoyer.
•
Votre appareil mobile et votre caméra Go 2 se trouvent à portée du signal Wi-Fi de votre
routeur Wi-Fi. Si vous souhaitez utiliser une connexion Wi-Fi lors de la configuration, nous
vous recommandons de placer votre caméra Go 2 à une distance de 3 à 4,5 mètres de votre
routeur Wi-Fi. Une fois votre caméra configurée, vous pouvez la déplacer à portée de votre
réseau LTE ou Wi-Fi.
•
Vérifiez le voyant LED de la caméra. Lorsque vous appuyez sur le bouton de synchronisation
pendant la configuration, le voyant LED clignote en bleu pendant deux minutes pendant
que la caméra est détectée, puis clignote rapidement en bleu lorsqu'elle se connecte à votre
réseau Wi-Fi. Si la caméra ne se connecte pas à votre réseau Wi-Fi dans les deux minutes, le
délai expire et le voyant LED cesse de clignoter. L'application Arlo peut vous inviter à vous
connecter à un réseau mobile LTE si votre caméra Go 2 ne se connecte pas via Wi-Fi.
Dépannage
Caméra de sécurité Arlo Go 2 LTE/Wi-Fi
Réinitialiser la caméra à la
Connecter votre appareil mobile à un réseau
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page 71.
Mode d'emploi
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Dépannage
