Éteindre puis rallumer l'appareil alors que s'affiche l'écran du moniteur d'impression peut faire que le pilote d'impression sois horsligne et qu'il soit impossible d'imprimer.

Dans ce cas, ouvrez le dossier [Imprimantes / Imprimantes et télécopieurs] de Windows pour vérifier si le pilote d'impression de Ptouch est horsligne ou non.

Si oui, fermez l'écran du moniteur d'impression et éteignez puis rallumez le Ptouch à quelques reprises. Si cette procédure ne permet pas au pilote d'impression de se remettre en ligne, redémarrez l'ordinateur.

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