Si le problème persiste, utilisez l'Outil de Nettoyage des Informations du Pilote d'Imprimante. Il supprime les informations dans le registre et tous les fichiers du pilote d'imprimante.

Faites ce qui suit:

1. Créez un nouveau répertoire sur votre disque dur C:\ nommé "PTSEEP".

2. Téléchargez l'Outil de Nettoyage des Informations du Pilote d'Imprimante dans la section [Téléchargement] de ce site Web.

3. Double-cliquez le fichier téléchargé, cliquez [Browse] pour sélectionner le dossier que vous aviez créé (C:\PTSWEEP), cliquez [OK] puis cliquez [Unzip].

4. Lorsque c'est terminé, cliquez sur [OK].

5. Ouvrez le dossier que vous aviez créé et double-cliquez [ptsweep.exe]. Suivez les instructions à l'écran.

6. Après avoir redémarrer votre ordinateur, réinstallez le pilote d'imprimante.

(Pour utilisateur d'un câble USB, avant de redémarrer l'ordinateur, déconnectez le câble USB.)

L'utilisation de ce programme peut affecter les pilotes d'imprimantes pour les séries Brother P-touch, StampCreator et MPrint. Après avoir utilisé ce programme, réinstallez les pilotes

d'imprimantes pour les modèles mentionnés ci-dessus.

Si l'icône de la machine continue d'apparaître dans Périphériques et Imprimantes après avoir exécuté l'utilitaire, cliquez droit sur l'icône et effacez-la.

FAQ connexes

Comment supprimer les informations du registre et les fichiers associés au pilote d'imprimante?

Les noms de commerce et les noms de produit de sociétés apparaissant sur les produits Brother, la documentation associée et n'importe quelle autre publication sont tous des marques de commerce ou des marques déposées de leurs sociétés

respectives.

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