Table des Matières
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9. Assistance technique
Avant de contacter l'assistance technique
1) Lisez les manuels et passez en revue la section Dépannage.
2) Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez tout autre périphérique externe, à l'exception du nouveau disque et vérifiez le
branchement des câbles.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de contrôle de dépannage et que le disque LaCie ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez-nous par l'intermédiaire du lien hypertexte qui vous conduira sur notre site d'assistance technique. Avant de nous
contacter, installez-vous devant l'ordinateur et vérifiez que vous disposez des informations ci-dessous.
• Numéro de série du disque LaCie
• Système d'exploitation (Mac OS ou Windows) et version
• Marque et modèle de l'ordinateur
• Nom des lecteurs de CD ou de DVD installés sur l'ordinateur
• Quantité de mémoire installée
• Noms de tous les autres périphériques installés sur l'ordinateur
9. Assistance technique
manuel de l'utilisateur
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