Assistance Technique - LaCie Rugged USB 3.0 Manuel D'utilisation

LaCie Rugged USB 3.0
Manuel d'utilisation

5. Assistance technique

Avant de contacter l'assistance technique
Lisez le manuel d'utilisation et passez en revue la section Dépan-
nage.
Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez tous les
autres périphériques externes et vérifiez le branchement des câbles.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de contrôle
de dépannage et si le disque LaCie ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez-nous par l'intermédiaire des contacts à la
page suivante. Avant de nous contacter, installez-vous devant l'or-
dinateur et vérifiez que vous avez les informations suivantes à portée
de main :
Informations
1. Numéro de série du
disque dur LaCie
2. Modèle Macintosh/PC
3. Version du système d'ex-
ploitation
4. Vitesse du processeur
5. Mémoire de l'ordinateur
6. Marques et modèles des
autres périphériques in-
ternes et externes installés
sur l'ordinateur
• D n P
esign by eil oulton
Emplacement
Sur une étiquette située au
dos du périphérique ou sur
l'emballage d'origine
Utilisateurs Mac : cliquez sur
l'icône Pomme dans la barre
de menus, puis sélectionnez
À propos de ce Mac.
Utilisateurs Windows : cliquez
avec le bouton droit de la
souris sur Poste de travail
et choisissez Propriétés >
Général.
Utilisateurs Mac : cliquez sur
l'icône Pomme dans la barre
du Finder, puis sélectionnez À
propos de ce Mac. Sélec-
tionnez Plus d'infos... La
fenêtre Informations Système
Apple affiche la liste de
vos différents périphériques
internes et externes.
Utilisateurs Windows : cliquez
à l'aide du bouton droit de
la souris sur Poste de travail
et sélectionnez Propriétés >
Matériel.
Contacter le service client
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