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Le client devra faire la demande d'un numéro RMA auprès d'un centre d'assistance à la clientèle
Barco nv, MID le plus proche (ou auprès d'un centre de service autorisé), dont la liste se trouve
sur le site www.barcomedical.com, à moins qu'une directive différente n'ait été formulée.
Les frais d'emballage, de transport et d'assurance relatifs au renvoi du produit ou de la pièce
sensé être défectueux jusque chez Barco pour être réparé ou remplacé, seront à la charge du
client. Les frais d'emballage, de transport et d'assurance relatifs au renvoi du produit ou de la
pièce remplacé ou réparé au client, seront à la charge de Barco.
1.3
Le client devra renvoyer, port payé, l'appareil ou le sous-ensemble défectueux dans son
emballage original et accompagné d'un numéro RMA pour être réparé dans le centre
d'assistance à la clientèle Barco nv, MID (ou dans un centre de service autorisé).
1.4
Les pièces de rechange doivent être des pièces neuves ou équivalentes pour le niveau de
révision de l'appareil. Un écran à cristaux liquides remplacé sera neuf ou aura un temps de
fonctionnement similaire. La période de garantie pour les pièces de rechange expirera au même
moment que la période de garantie originale de l'appareil. Toutes les pièces remplacées et
renvoyées à Barco nv, MID (ou dans un centre de service autorisé) deviendront la propriété de
Barco nv, MID (ou du centre de service autorisé).
1.5
L'appareil réparé devra être renvoyé au client par le courrier normal, les frais étant à la charge
de Barco nv, MID.
1.6
Barco nv, MID remplacera les produits victimes d'une défaillance dans les 90 jours après le
renvoi d'un nouveau produit de chez Barco, en s'assurant que les couleurs correspondent s'il
s'agit d'une configuration de moniteur multiple.
Barco essaiera de vous renvoyer le nouveau produit de remplacement en deux jours ouvrables
après la réception de la notification écrite du client.
ARTICLE 2 : CONDITIONS PREALABLES A LA GARANTIE ET ARTICLES
EXCLUS DE LA GARANTIE
A. Les garanties s'appliqueront uniquement aux produits ou pièces qui :
(i)
ont toujours été transportés et rangés dans leur emballage original et dans les conditions
spécifiées par Barco (comme être couvert, dans un endroit sûr, dans une gamme de
température et d'humidité requise, ...) ou, à défaut, au moins dans des conditions consistantes
généralement admises pour l'utilisation de ce type de produits ;
(ii) ont toujours été manipulés conformément aux instructions données par Barco, ou à défaut,
au moins avec le soin et l'attention généralement admis pour l'utilisation de ce type de produits;
(iii) ont été installés conformément aux instructions et directives données par Barco (si et dans
le mesure où les produits n'ont pas été installés par Barco ou ses sous-traitant autorisés) ;
(iv) n'ont pas été sujets à des accès, altérations, modifications, réparations ou tentatives de
réparation non autorisés ;
(v) ont toujours été "utilisés normalement" pour effectuer la tâche prévue et conformément aux
instructions d'utilisation énoncées dans le mode d'emploi du produit en question, et qui n'ont pas
été autrement abusés, endommagés, ou utilisés d'une manière erronée. Une « utilisation
normale » signifie ici un usage régulier, ordinaire et de routine du produit en question de la
manière prévue et/ou recommandée par Barco ;
(vi) ont toujours été entretenus conformément aux instructions données par Barco ou, à défaut,
au moins à des intervalles et d'une manière consistante qui est celle généralement admise pour
l'utilisation de ce type de produits ;
B. La garantie décrite ici ne doit pas comprendre :
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