Assistance Hp; Obtention D'une Assistance En Ligne - Hp Officejet 7610 Guide De L'utilisateur

Assistance HP

En cas de problème, procédez comme suit :
1. Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
2. Accédez au site Web de l'assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support . Ce site Web fournit
des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Constituant le moyen le
plus rapide d'obtenir des informations à jour sur l'imprimante et l'assistance de spécialistes, le service
d'assistance de HP propose par ailleurs les avantages suivants :
Accès rapide à des spécialistes de l'assistance en ligne compétents
●
Mises à jour du logiciel HP et des pilotes pour l'imprimante HP
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Informations de dépannage très utiles pour résoudre les problèmes courants
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Mises à jour de l'imprimante proactives, alertes de support et lettres d'information HP disponibles
●
lorsque vous enregistrez l'imprimante
Pour plus d'informations, voir Obtention d'une assistance en ligne à la page 100.
3. Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la
région, ainsi que la langue. Pour plus d'informations, voir Assistance téléphonique HP à la page 101.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, recourez à l'un des services d'assistance suivants :

Obtention d'une assistance en ligne

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Assistance téléphonique HP
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Obtention d'une assistance en ligne
Pour obtenir une assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site Web d'HP, à l'adresse
www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de
nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Vous y trouverez également une assistance technique, des pilotes, des consommables, des informations pour
passer des commandes, ainsi que d'autres options telles que :
Accès aux pages d'assistance en ligne
●
Envoi d'un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos questions
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Discussion en direct avec un technicien HP
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Recherche des mises à jour logicielles HP
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Vous pouvez également obtenir de l'aide à partir du logiciel HP (Windows ou Mac OS X) qui propose des
solutions étape par étape simples pour résoudre les problèmes d'impression courants. Pour plus
d'informations, voir Outils de gestion de l'imprimante à la page 248.
Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la région, ainsi que la langue.
100 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW