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L'application Arlo ne trouve pas la sonnette lors
de la configuration
Une fois que votre sonnette vidéo Arlo Essential a lu le code QR dans l'application Arlo
pendant la configuration, l'application Arlo tente de trouver votre sonnette vidéo Arlo
Essential filaire sur le réseau Wi-Fi auquel votre téléphone est connecté. Comme la sonnette
se connecte aux réseaux Wi-Fi 2,4 GHz, vous devez connecter votre téléphone au même réseau
Wi-Fi 2,4 GHz lors de la configuration.
Si l'application Arlo ne trouve pas votre sonnette pendant le processus de configuration :
1. Vérifiez le voyant de la sonnette pour voir ce qui s'est passé.
•
Le voyant de la sonnette clignote en jaune pendant 10 secondes. La sonnette ne
peut pas se connecter au réseau Wi-Fi. Assurez-vous d'entrer les paramètres Wi-Fi
correspondant à votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz. Le nom du réseau Wi-Fi (SSID) et le mot
de passe Wi-Fi sont tous deux sensibles à la casse. MonMotDePasseWiFi n'est pas
équivalent à monmotdepassewifi.
Le voyant de la sonnette clignote en blanc jusqu'à 10 heures. La sonnette est
•
connectée à un réseau Wi-Fi, mais ce n'est pas le même que celui de votre téléphone.
Pour remédier à ce problème, connectez votre téléphone au même réseau Wi-Fi 2,4
GHz que celui de votre sonnette.
2. Vérifiez la connexion Wi-Fi de votre téléphone.
Lors de la configuration, votre téléphone doit se connecter au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz
que celui de votre sonnette.
De nombreux routeurs Wi-Fi émettent sur les bandes Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz. Votre réseau
domestique peut comprendre deux réseaux Wi-Fi, voire trois si vous avez un réseau
d'invités.
•
Dans les paramètres Wi-Fi de votre téléphone, recherchez le nom de votre réseau
Wi-Fi qui se termine par 2, 2.4 ou 2G et connectez-vous à ce réseau. Pour plus
d'informations, voir
à la page
78.
•
Votre téléphone peut se connecter automatiquement aux données cellulaires.
Pour éviter cela, assurez-vous que les fonctions Wi-Fi Assist et Adaptive Wi-Fi sont
désactivées sur votre appareil mobile. Ces fonctionnalités permettent aux téléphones
portables de passer automatiquement du réseau Wi-Fi au réseau cellulaire pour l'accès
à Internet.
•
Si vous utilisez un VPN ou un répéteur Wi-Fi, déconnectez-le lors de la configuration
du Wi-Fi.
Dépannage
Sonnette vidéo Essential filaire
L'application Arlo ne trouve pas la sonnette lors de la configuration
78
Manuel d'utilisation
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