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Dépannage
P
- S
ROBLÈME
ITUATION
Message SIM ABSENT
Message PIN ERRONE
Message SIM BLOQUE
Message SIM VERROU
L'affichage du téléphone semble
figé
90
Vérifiez que la carte SIM est présente et correctement insérée.
Effectuez un contrôle visuel de la carte SIM. Si la carte est abîmée, contactez le
point de vente de l'opérateur pour contrôle. Si le message persiste, contactez le
service après-vente.
Erreur de saisie du code PIN. Attention après trois erreurs de saisie la carte SIM est
verrouillée.
Si un mauvais code PIN est entré trois fois de suite, votre carte SIM est bloquée.
Vous devez alors :
- composer **05*
- entrer le code PUK (Personal Unblocking Key) fourni par votre opérateur et valider,
- entrer votre code PIN et valider,
- entrer à nouveau votre code PIN et valider.
Après 5 ou 10 (selon le type de carte SIM) tentatives infructueuses, la carte SIM est
définitivement verrouillée. Vous devez contacter votre opérateur ou votre SCS pour
obtenir une nouvelle carte.
Appliquez la même procédure (en entrant 052) dans le cas du code PIN 2 (code
PUK 2).
Sur demande de l'opérateur, le téléphone peut n'être utilisable que sur certains types
de carte SIM. Ce message indique que la carte SIM utilisée n'est pas adaptée.
Retirez la carte SIM et redémarrez le mobile. Si le message SIM absent s'affiche,
vérifiez la compatibilité de la carte SIM auprès de l'organisme qui vous a vendu le
téléphone. Sinon, contactez le service après-vente.
Appuyez sur une touche du clavier. Si rien ne s'affiche, vérifiez le positionnement de
la carte SIM. Si le symptôme persiste, contactez le service après-vente.
A
CTIONS
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