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Remarque concernant le raccordement de l'appareil USB à un
port USB 1.1 sous Windows XP :
• Le système d'exploitation affiche un message précisant qu'un
appareil USB à haute vitesse est connecté à un hub USB à
faible vitesse. Il ne s'agit pas d'un message d'erreur, mais
uniquement d'une remarque indiquant que la vitesse est
ajustée en fonction de la connexion USB 1.1, plus lente.
Assistance technique
Le scanner à plat a été testé exhaustivement et avec succès dans nos
laboratoires en étant raccordé à une multitude d'appareils différents.
Toutefois, il est de coutume que les programmes de gestion sont
actualisés de temps en temps étant donné que des problèmes de
compatibilité éventuels se sont p. ex. manifestés par rapport à
d'autres composants non encore testés (programmes, appareils). Sur
Internet, vous trouverez les informations les plus récentes concernant
votre produit.
Avez-vous besoin d'assistance supplémentaire ?
Au cas où les suggestions proposées aux paragraphes ci-dessus n'ont
pas permis de résoudre votre problème, veuillez nous contacter. Les
informations suivantes nous seraient très utiles :
• Quelle est votre configuration d'ordinateur ?
• Quels sont les appareils périphériques supplémentaires que
vous utilisez ?
• Quels sont les messages qui sont affichés à l'écran ?
• Quel est le logiciel que vous avez utilisé lors de l'apparition de
l'erreur ?
• Qu'avez vous fait pour résoudre le problème ?
• Lorsque vous avez déjà reçu un numéro de client, veuillez
l'indiquer.
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