HP psc 1300 Serie Guide De Référence page 48

chapitre 7
4
Si le problème persiste et que vous souhaitez en parler à un technicien de
l'Assistance clientèle HP, procédez comme suit :
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Appelez l'assistance clientèle HP. Tenez-vous à proximité de l'appareil HP PSC au
moment de l'appel.
appel aux Etats-Unis pendant la période de garantie
Appelez le 1-800-HP-INVENT. L'assistance téléphonique aux Etats-Unis est disponible en
anglais et en espagnol 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (jours et heures d'assistance sujets
à modification sans préavis). Ce service est gratuit pendant dans la durée de la garantie.
Des frais seront imputés au-delà de la période de garantie.
appel de l'assistance clientèle HP Japon
appel dans un autre pays
Les numéros indiqués ci-dessous sont ceux en vigueur à la mise sous presse de ce guide.
Pour obtenir une liste mise à jour de tous les numéros d'assistance clientèle HP dans le
monde, consultez le site Web HP à l'adresse suivante et sélectionnez votre pays, votre
région ou votre langue :
www.hp.com/support
Vous pouvez appeler un centre d'assistance HP dans les pays ou régions indiqués ci-après.
Si votre pays/région ne figure pas dans la liste, contactez votre revendeur ou le bureau
d'assistance et de vente HP le plus proche pour savoir comment obtenir l'assistance dont
vous avez besoin.
Ce service est gratuit pendant la période de garantie, à l'exception des frais d'appel
longue distance. Dans certains cas, nous pouvons vous demander d'acquitter une somme
forfaitaire.
Pour obtenir une assistance téléphonique en Europe, consultez les informations et les
conditions de l'assistance téléphonique dans votre pays/région. Celles-ci sont disponibles
sur le site Web suivant :
www.hp.com/support
Vous pouvez également faire appel à votre revendeur ou contacter HP au numéro de
téléphone indiqué dans ce guide.
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Gardez à disposition le nom spécifique de l'appareil HP PSC, tel qu'il apparaît
sur le produit.
Soyez prêt à communiquer le numéro de série et l'identificateur de service de
l'appareil. Pour connaître le numéro de série et l'identificateur de service de
votre appareil, imprimez un rapport d'auto-test, lequel vous fournira ces
informations. Pour imprimer un rapport d'auto-test, appuyez sur le bouton
Annuler et maintenez-le enfoncé tout en appuyant sur le bouton Démarrer copie,
Couleur.
Soyez prêt à décrire votre problème en détail.
hp psc 1300 series