Table des Matières
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Situation
Pages gondolées
• Assurez-vous que le papier
est correctement chargé.
• Vérifiez le format et la qualité du papier. Une
température et une humidité élevées peuvent
provoquer une ondulation du papier.
(Page 4.3)
• Retournez la pile de papier dans le bac
d'alimentation. Essayez également de changer
le sens du papier (rotation à 180 degrés)
dans le bac.
Pages pliées ou
• Assurez-vous que le papier
froissées
est correctement chargé.
• Vérifiez le format et la qualité du papier.
(Page 4.3)
• Retournez la pile de papier dans le bac
d'alimentation. Essayez également de changer
le sens du papier (rotation à 180 degrés)
dans le bac.
Dos de la
Vérifiez que le toner ne coule pas. Nettoyez
page taché
l'intérieur de l'appareil. Contactez le service
de maintenance.
Pages noires
• La cartouche à tambour n'est sans doute
pas installée correctement. Enlevez-la, puis
réinstallez-la.
• La cartouche à tambour est peut-être
défectueuse et doit être remplacée. Retirez
la cartouche à tambour et installez-en une
nouvelle. (Page 10.3)
• L'appareil a peut-être besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Toner non fixée
• Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Contactez
le service de maintenance.
• Vérifiez le format et la qualité du papier.
(Page 4.3)
• Retirez la cartouche à tambour et installez-en
une nouvelle. (Page 10.3)
• Si le problème persiste, il se peut
que l'appareil ait besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Solutions éventuelles
Situation
Caractères tachés
de blanc
Stries horizontales
Ondulations
Image inconnue
apparaissant de
manière répétitive
sur plusieurs pages
qui se suivent, du
toner non fixée sur
le papier, document
très pâle ou
problème de
contamination.
11.18
<Dépannage>
Solutions éventuelles
Un caractère devant être noir contient
des taches blanches :
• Si vous utilisez des transparents, choisissez-en
d'un autre type. Étant donné la matière dont
sont constitués les transparents, il est normal
de constater des taches blanches dans les
caractères.
• Il se peut que vous imprimiez du mauvais
côté du papier. Retournez-le.
• Le papier n'est peut-être pas conforme
aux spécifications. (Page 4.3)
Des stries noires horizontales ou des traînées
de toner apparaissent :
• La cartouche à tambour est peut-être mal
installée. Enlevez-la, puis réinstallez-la.
• La cartouche à tambour est peut-être
défectueuse. Retirez la cartouche
et installez-en une nouvelle. (Page 10.3)
• Si le problème persiste, il se peut
que l'appareil ait besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est
pas entraîné dans l'appareil :
• Retournez la pile de papier dans le bac
d'alimentation. Essayez également de changer
le sens du papier (rotation à 180 degrés)
dans le bac.
Votre imprimante est probablement utilisée à
une altitude de 2 500 m ou plus. Une altitude
élevée peut altérer la qualité d'impression : le
toner ne se fixe pas correctement sur le papier
ou le document est très pâle. Vous pouvez
régler cette option à l'aide de l'utilitaire de
paramétrage d'imprimante ou de l'onglet
Imprimante dans les propriétés du pilote
d'imprimante. Reportez-vous à la Section
Logiciel pour obtenir des informations détaillées.
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