Situation
Taches blanches
Des taches blanches apparaissent sur la page :
• Le papier est trop rugueux et de la poussière
provenant du papier se dépose à l'intérieur
de l'appareil ; il se peut que le rouleau de
transfert soit sale. Nettoyez l'intérieur de
l'appareil. (Page 10.2) Contactez le service
de maintenance.
• Le circuit d'entraînement du papier a besoin
d'être nettoyé. Contactez le service de
maintenance.
Lignes verticales
Si des stries verticales noires apparaissent
sur la page :
• Le tambour à l'intérieur de l'imprimante
est probablement rayé. Retirez la cartouche
à tambour et installez-en une nouvelle.
(Page 10.5)
Si des stries verticales blanches apparaissent
sur la page :
• La surface du module de numérisation laser
(LSU) du côté intérieur à la machine peut
être sale. Nettoyez le module de numérisation.
Contactez le service de maintenance.
Fond grisé
Si la quantité de toner déposée sur la page
crée un fond grisé inacceptable :
• Choisissez du papier de grammage
inférieur. (Page 4.3)
• Vérifiez les conditions ambiantes : un air
trop sec (peu d'humidité) ou trop humide
(plus de 80 % d'humidité relative) peut avoir
une incidence sur l'ombrage du fond.
• Retirez l'ancienne cartouche à tambour
et installez-en une nouvelle. (Page 10.3)
Traînées de toner
• Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Contactez
le service de maintenance.
• Vérifiez le format et la qualité du papier.
(Page 4.3)
• Retirez la cartouche à tambour et installez-en
une nouvelle. (Page 10.3)
Solutions éventuelles
Situation
Défauts verticaux
répétitifs
Fond moucheté
Caractères mal
formés
Impression oblique
11.17
<Dépannage>
Solutions éventuelles
Si des marques apparaissent plusieurs fois
sur une page, à intervalles réguliers :
• La cartouche à tambour est peut-être
endommagée. Si la marque apparaît de
manière récurrente sur la page, imprimez
plusieurs feuilles de nettoyage pour nettoyer
la cartouche ; contactez le service de
maintenance. Si le problème persiste après
cette impression, remplacez la cartouche
à tambour. (Page 10.3)
• Certains éléments de l'imprimante comportent
peut-être des dépôts de toner. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout
de quelques pages.
• L'unité de chauffe est peut-être endommagée.
Contactez le service de maintenance.
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque
des particules de toner se déposent
aléatoirement sur la page.
• Le papier peut être trop humide. Essayez
une autre rame de papier. N'ouvrez les rames
qu'au dernier moment afin d'éviter que le
papier n'absorbe l'humidité de l'air.
• Si le fond moucheté apparaît sur une
enveloppe, changez la mise en page pour
éviter l'impression sur des zones de pliure.
L'impression sur une zone de pliure peut
causer des problèmes.
• Si le fond moucheté recouvre la totalité
de la page, réglez la résolution à partir de
l'application ou des propriétés de l'imprimante.
• Si des caractères sont mal formés et
semblent creusés par endroits, le papier est
peut-être trop lisse. Changez de type de
papier. (Page 4.3)
• Si les caractères sont mal formés, créant un
effet d'ondulation, le module de
numérisation a peut-être besoin d'une
révision. Contactez le service de
maintenance.
• Assurez-vous que le papier
est correctement chargé.
• Vérifiez le format et la qualité du papier.
(Page 4.3)
• Assurez-vous que le papier ou tout autre
support est correctement chargé, et que
les guides ne sont ni trop proches ni trop
éloignés des bords du papier.