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Dépistage des pannes
Problèmes d'impression
Si, après avoir consulté ce tableau, vous avez encore besoin d'aide, consultez les conseils de dépistage des
pannes les plus récents sur support.brother.com.
Problèmes
Aucune impression
> Problèmes d'impression
Suggestions
Contrôlez que l'appareil n'est pas hors tension.
Si l'appareil est hors tension (mode Arrêt), appuyez sur le
bouton
Vérifiez que le pilote d'imprimante adéquat a été installé
et sélectionné.
Vérifiez si l'utilitaire Status Monitor ou le panneau de
commande de l'appareil affiche une condition d'erreur.
Vérifiez que l'appareil est en ligne :
•
•
•
•
, puis renvoyez les données d'impression.
Windows 10 Windows Server 2016 et Windows
Server 2019
Cliquez sur
> Système Windows > Panneau de
configuration. Dans le groupe Matériel et audio,
cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la
souris sur Brother XXX-XXXX. Cliquez sur Afficher
les travaux d'impression en cours. Si les options de
pilote d'imprimante s'affichent, sélectionnez votre
pilote d'imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la
barre de menus et assurez-vous que Utiliser
l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
Windows Server 2012 R2
Cliquez sur Panneau de configuration, sur l'écran
Start. Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher
les périphériques et imprimantes. Cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Brother XXX-XXXX.
Cliquez sur Afficher les travaux d'impression en
cours. Si les options de pilote d'imprimante
s'affichent, sélectionnez votre pilote d'imprimante.
Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus et
assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors
connexion n'est pas sélectionné.
Windows 8,1 et Windows Server 2012
Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de
votre bureau. Lorsque la barre de menus apparaît,
cliquez sur Paramètres > Panneau de
configuration. Dans le groupe Matériel et audio,
cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la
souris sur Brother XXX-XXXX. Cliquez sur Afficher
les travaux d'impression en cours. Si les options de
pilote d'imprimante s'affichent, sélectionnez votre
pilote d'imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la
barre de menus et assurez-vous que Utiliser
l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Cliquez sur
(Démarrer) >Périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la
souris sur Brother XXX-XXXX, puis cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Cliquez
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