Problèmes D'impression - Brother MFC-9840CDW Guide Utilisateur Réseau

Problèmes d'impression
Les documents envoyés pour impression ne s'impriment pas
Vérifiez l'état et la configuration du serveur d'impression. Vérifiez les points suivants :
a
Vérifiez que l'appareil est allumé, en ligne et prêt à imprimer.
b
Imprimez la Liste de configuration du réseau de l'appareil et vérifiez que les paramètres tels que
l'adresse IP sont corrects pour votre réseau. Le problème peut venir d'adresses IP incompatibles ou
dupliquées. Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression.
Vérifiez également qu'aucun autre nœud sur le réseau n'a la même adresse IP. Pour obtenir des
compléments d'information sur la façon d'imprimer la Liste de configuration du réseau, voir la rubrique
Impression de la Liste de configuration du réseau à la page 104.
c
Vérifiez que le serveur d'impression se trouve sur le réseau :
®
Pour Windows
1
Essayez d'interroger le serveur d'impression à partir de l'invite du système d'exploitation avec la
commande :
ping adresseip
Où adresseip correspond à l'adresse IP du serveur d'impression (il faut noter que dans
certains cas il faudra jusqu'à deux minutes pour que le serveur d'impression charge son adresse
IP (après le paramétrage de l'adresse IP).
2
En cas de réponse positive, passez à la rubrique Diagnostic des anomalies IPP sous Windows
2000/XP, Windows Vista™ et Windows Server
®
Pour Mac OS X 10.2.4 ou ultérieur
1
Sélectionnez Applications dans le menu Aller.
2
Ouvrez le dossier Utilitaires.
3
Double-cliquez sur l'icône Terminal.
4
Essayez de sonder le serveur d'impression à partir de la fenêtre Terminal :
ping adresseip
Où adresseip correspond à l'adresse IP du serveur d'impression (il faut noter que dans
certains cas il faudra jusqu'à deux minutes pour que le serveur d'impression charge son adresse
IP (après le paramétrage de l'adresse IP).
d
Si vous avez essayé les points a à c ci-dessus sans succès, réinitialisez le serveur d'impression à ses
valeurs par défaut et réessayez à partir de la configuration initiale. Pour obtenir des informations sur la
façon de réinitialiser aux paramètres par défaut, voir la rubrique Restauration des paramètres réseau
aux réglages d'usine par défaut à la page 103.
®
2003 à la page 166. Sinon, passez à l'étape d.
Diagnostic des anomalies
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®
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