Problèmes D'impression - Brother MFC-9125CN Guide Utilisateur

Dépistage des pannes
Problèmes d'impression
Les documents envoyés pour impression ne s'impriment pas
Vérifiez l'état et la configuration du serveur d'impression.
a
Vérifiez si l'appareil est allumé, connecté et prêt à imprimer.
b
Imprimez la liste de configuration du réseau de l'appareil et vérifiez que les paramètres tels que l'adresse
IP sont corrects pour votre réseau. Le problème peut venir d'adresses IP incompatibles ou dupliquées.
Vérifiez si l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression et assurez-vous qu'aucun
autre nœud sur le réseau n'a la même adresse IP. (Pour en savoir plus sur la façon d'imprimer la liste
de configuration du réseau, voir Impression de la liste de configuration du réseau à la page 77.)
c
Vérifiez si le serveur d'impression se trouve sur le réseau :
®
 Pour Windows
1
Essayez d'interroger le serveur d'impression à partir de l'invite du système d'exploitation avec la
commande :
ping ipaddress
Où ipaddress correspond à l'adresse IP du serveur d'impression (dans certains cas, il faudra
jusqu'à deux minutes pour que le serveur d'impression charge son adresse IP après le
paramétrage de l'adresse IP).
2
En cas de réponse positive, passez à la section Dépannages IPP sous Windows
®
Vista , Windows
 Mac OS X 10.4.11 à 10.6.x
1
Dans le menu Aller, sélectionnez Applications.
2
Ouvrez le dossier Utilities.
3
Double-cliquez sur l'icône Terminal.
4
Essayez d'interroger le serveur d'impression à partir de la fenêtre Terminal :
ping ipaddress
Où ipaddress correspond à l'adresse IP du serveur d'impression (dans certains cas, il faudra
jusqu'à deux minutes pour que le serveur d'impression charge son adresse IP après le
paramétrage de l'adresse IP).
d
Si vous avez essayé les étapes a à c ci-dessus sans succès, réinitialisez le serveur d'impression à ses
valeurs par défaut et réessayez à partir de la configuration initiale. (Pour en savoir plus sur la façon de
rétablir les réglages d'usine, voir Rétablissement des réglages d'usine des paramètres réseau
à la page 77.)
Erreur pendant l'impression
Si vous essayez d'imprimer alors que d'autres utilisateurs impriment de grandes quantités de données (par
exemple de nombreuses pages ou des pages couleur avec beaucoup de graphiques haute résolution),
l'imprimante ne peut pas accepter votre tâche d'impression avant la fin de l'impression en cours. Si le temps
d'attente de votre tâche d'impression dépasse une certaine limite, une situation de « dépassement de
temps » qui génère un message d'erreur se produit. Dans ce cas, relancez la tâche d'impression aussitôt que
les autres sont terminées.
® ®
7 et Windows Server 2003/2008 à la page 153. Sinon, passez à l'étape d.
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14
®
XP, Windows
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