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Dépistage des pannes
Messages d'erreur et de maintenance
Comme avec tout produit bureautique sophistiqué, des erreurs peuvent survenir et il est parfois nécessaire de
remplacer des consommables. Si tel est le cas, votre appareil identifie l'erreur ou l'opération de maintenance
requise et affiche le message approprié. Le tableau ci-dessous explique les messages d'erreur et de
maintenance les plus fréquents.
Suivez les instructions figurant dans la colonne Action pour résoudre l'erreur et supprimer le message.
Vous pouvez corriger la plupart des erreurs et procéder à l'entretien courant vous-même. Si vous avez besoin de
plus de conseils, visitez le site
Message d'erreur
Arrêt tambour
Aucun Bac 1
Aucun Bac 2
Aucun Bac 3
Aucun Bac 4
Aucun Bac 1 papier
Aucun Bac 2 papier
Aucun Bac 3 papier
Aucun Bac 4 papier
Aucun bac toner usé
Aucun papier dans le
Bac MU
Auto-diagnostic
Bac de sortie plein
Bourrage arrière
Bourrage bac MU
> Messages d'erreur et de maintenance
support.brother.com
et cliquez sur la page FAQ et Diagnostic.
Cause
Il est temps de remplacer le
tambour.
Le bac à papier n'est pas
correctement installé.
Le papier dans le bac à papier
n'est pas correctement chargé
ou est épuisé.
Le bac de récupération du toner
usagé n'est pas installé ou n'est
pas correctement installé.
Le papier n'est pas
correctement chargé dans le
bac universel ou est épuisé.
La température de l'unité de
fusion n'atteint pas une
température spécifiée dans un
temps spécifié.
L'unité de fusion est brûlante.
Le bac à papier de sortie est
plein.
Le papier est coincé à l'arrière
de l'appareil.
Le papier est coincé au niveau
du bac universel.
Action
Remplacez le tambour.
uu Information associée: Remplacer l'unité
tambour.
Réinstallez le bac à papier indiqué sur l'écran
LCD.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Réapprovisionnez le bac à papier comme
indiqué dans l'écran LCD. Vérifiez que les
guide-papier sont réglés sur le format correct.
•
Si le papier est dans le bac, retirez-le et
chargez-le à nouveau. Vérifiez que les guide-
papier sont réglés sur le format correct.
•
Ne surchargez pas le bac à papier.
Réinstallez le bac de récupération du toner
usagé.
uu Information associée: Remplacer le bac de
récupération du toner usagé.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Réapprovisionnez le bac universel en papier.
Vérifiez que les guide-papier sont réglés sur le
format correct.
•
Si le papier est dans le bac universel, retirez-
le et chargez-le à nouveau. Vérifiez que les
guide-papier sont réglés sur le format correct.
Appuyez sur
et maintenez ce bouton enfoncé
pour mettre l'appareil hors tension, attendez
quelques secondes, puis remettez-le sous
tension. Laissez l'appareil en veille pendant
15 minutes tout en le maintenant sous tension.
Enlevez le papier imprimé du bac de sortie face
imprimée dessous.
Ouvrez le capot arrière, le capot de l'unité de
fusion et le capot 2 (si présent). Retirez tout le
papier coincé. Fermez les capots. Appuyez sur
Réessayer.
Retirez délicatement le papier coincé dans le bac
universel et autour de ce dernier. Rechargez le
papier, puis appuyez sur Réessayer.
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Dépannage
