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Garantie
Notre garantie de 24 mois reflète notre confiance dans la qualité
supérieure de notre conception, ingénierie, production et la
performance du produit. Nous garantissons que ce produit a été
fabriqué conformément aux exigences de sécurité et normes de
qualité actuelles européennes applicables à ce produit, et que ce
produit est, au moment de l'achat, exempt de défaut de matériau
et de fabrication. Dans les conditions mentionnés dans ce
document, cette garantie peut être invoquée par les
consommateurs dans les pays où ce produit a été vendu par une
filiale du groupe Dorel ou par un revendeur ou détaillant autorisé.
Notre garantie de 24 mois couvre tous les défauts de matériau et
de fabrication pour une utilisation dans des conditions normales
et conformément à la notice pour une période de 24 mois à
compter de la date de l'achat initial par le premier client utilisateur.
Pour demander des réparations ou des pièces de rechange sous
garantie pour des défauts de matériau et de fabrication, vous
devez présenter la preuve d'un achat effectué dans les 24 mois
précédant la demande de service.
Notre garantie de 24 mois ne couvre pas les dommages causés par
l'usure normale, les accidents, l'utilisation abusive, la négligence, le
feu, le contact avec un liquide ou toute autre cause extérieure, les
dommages résultant d'une utilisation non conforme au mode
d'emploi, de l'utilisation avec un autre produit, d'une réparation ou
d'un entretien mené par une personne non autorisée par nos
services, les produits volés, ne portant plus l'étiquette ou le
numéro d'identification ou les produits dont ce numéro a été
modifié. Des exemples d'usure normale comprennent : des roues
et des tissus usés par l'utilisation régulière et la décoloration et la
décomposition naturelle de couleurs et des matériaux dus à la
vétusté du produit.
Que faire en cas de défauts:
Si des problèmes ou des défauts surviennent, le meilleur choix
pour un service rapide est de consulter un revendeur agréé par
nos services. Notre garantie de 24 mois est reconnue par ceux-ci
(1). Vous devez présenter la preuve d'un achat effectué dans les 24
mois précédant la demande de service. Cela est plus facile si vous
obtenez l'approbation au préalable de votre demande auprès de
nos services. Si vous soumettez une réclamation valide en vertu
de cette garantie, nous pouvons vous demander de retourner
votre produit au distributeur agréé ou de nous envoyer le produit
conformément à nos instructions. Nous payerons les frais d'envoi
et de retour si toutes les instructions sont correctement suivies.
Les dommages et/ou défauts qui ne sont couverts ni par notre
garantie ni par les droits légaux du consommateur et/ou les
dommages et/ou défauts en rapport à des produits qui ne sont
pas couverts par notre garantie peuvent être traités à un tarif
raisonnable.
Droits du consommateur :
Un consommateur a des droits légaux, en vertu de la législation
applicable à la consommation, qui peuvent varier d'un pays à
l'autre. Les droits du consommateur en vertu de la législation
nationale applicable ne sont pas affectés par cette garantie.
Cette garantie est fournie par Dorel Pays-Bas. Nous sommes
enregistrés aux Pays-Bas sous le numéro d'entreprise 17060920.
Notre adresse commerciale est Korendijk 5, 5704 RD Helmond,
Pays-Bas, et notre adresse postale est P.O. Box 6071, 5700 ET
Helmond, Pays-Bas.
Vous pouvez trouver les noms et les adresses des autres filiales du
groupe Dorel à la dernière page de ce manuel et sur notre site
Web pour la marque concernée.
(1) Les produits achetés auprès de détaillants ou de revendeurs qui ôtent ou changent les
étiquettes ou les numéros d'identifications sont considérés comme non autorisés. Les
produits achetés auprès de revendeurs non autorisés sont également considérés comme
non autorisés. Aucune garantie ne s'applique à ces produits puisque leur authenticité ne
peut pas être vérifiée.
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