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Résolution de problèmes
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Comment obtenir de l'aide
Epson offre les services d'assistance technique suivants :
Soutien Internet
Visitez le site Web d'Epson pour des solutions aux problèmes courants
touchant le projecteur. Vous pourrez y télécharger des utilitaires et de
la documentation, consulter la foire aux questions (FAQ) et des
conseils de dépannage, ou transmettre vos questions à Epson par
courrier électronique.
Pour parler à un représentant du
soutien technique
Pour utiliser le service de soutien technique Epson PrivateLine,
composez le 800-637-7661 et entrez le NIP figurant sur votre carte
Epson PrivateLine. Il s'agit du moyen le plus rapide de parler
directement à un représentant, et c'est gratuit. Ce service est offert
gratuitement de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi,
pendant toute la durée de votre garantie.
Vous pouvez également parler à un spécialiste en matière de
projecteurs en composant le (905) 709-3839, de 6 à 18 h, heure du
Pacifique, du lundi au vendredi.
Les jours et heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais
d'interurbain sont éventuellement à prévoir.
Avant de communiquer avec Epson, ayez les informations suivantes
sous la main :
■
Nom du produit (EX21)
■
Numéro de série du produit (situé à l'arrière du projecteur)
Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
■
Configuration informatique ou vidéo
■
■
Description du problème
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