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Garantie internationale de Laurastar
La présente garantie n'affecte en rien les droits légaux de l'uti-
lisateur au titre de la législation nationale en vigueur régissant
la vente de biens de consommation, y inclus les droits prévus
par la Directive 2011/83/UE du Parlement Européen et du
Conseil du 25 octobre 2011 sur certains aspects de la vente et
des garanties des biens de consommation, ni les droits dont dis-
pose l'utilisateur, en vertu du contrat de vente, à l'égard de son
vendeur. Si un appareil commercialisé par Laurastar comporte
des défauts de fabrication, Laurastar prend en charge l'élimi-
nation totale de ces défauts dans l'étendue définie ci-après.
1.
Etendue de la protection
La présente garantie s'applique uniquement aux produits fabri-
qués par ou pour le compte de Laurastar qui peuvent être iden-
tifiés par la marque, le nom commercial ou le logo Laurastar
qui y est apposé. La garantie ne s'applique pas aux produits,
accessoires ou aux pièces détachées non Laurastar.
La présente garantie est valable uniquement lorsque l'appareil
devient inutilisable, ou que son utilisation est considérablement
entravée, en raison d'un défaut de fabrication, d'un défaut d'as-
semblage ou d'un défaut dans la matière de l'appareil, et si ce
défaut existait déjà lors de la remise de l'appareil à l'utilisateur.
Elle n'est pas valable, en particulier :
• lorsque l'entrave à l'utilisation de l'appareil est due à un
usage professionnel de l'appareil, à savoir un usage intensif
pour lequel l'utilisateur reçoit une rémunération pécuniaire
• à l'usure normale de ses composants et accessoires
• à une intervention de l'extérieur ou d'un réparateur non
agréé par Laurastar
• au non-respect des indications contenues dans le mode
d'emploi, plus par ticulièrement des aver tissements
concernant la mise en route, l'utilisation et la maintenance
de l'appareil
• à un usage non conforme.
Sont notamment compris dans la notion «d'usage non
conforme» les dégâts causés par :
• la chute de l'appareil ou d'un composant
• les coups ou marques donnés par négligence
• la semelle protectrice gardée constamment sur le fer
• le non-rinçage de l'appareil
• l'utilisation d'eau non conforme
• l'utilisation de produits, accessoires et pièces détachées
non Laurastar.
• la prise électrique connectée à la prise murale en
permanence.
2.
Prétentions de l'utilisateur
Lorsqu'un utilisateur fait valoir, de façon conforme à la
présente garantie, une prétention que cette dernière lui
accorde, Laurastar a le libre choix de mettre en oeuvre le
mode d'élimination du défaut le plus approprié. La présente
garantie ne confère à l'utilisateur aucune prétention ni aucun
droit supplémentaire ; en particulier, l'utilisateur ne pourra pas
réclamer le remboursement de frais en relation avec le défaut,
ni une indemnité pour d'éventuels dommages subséquents. Par
ailleurs, le transport de l'appareil du domicile de l'utilisateur
jusque chez Laurastar, ainsi que le transport de retour, se font
aux risques de l'utilisateur.
3.
Durée de validité
La présente garantie est valable uniquement pour les
prétentions qu'elle accorde à l'utilisateur et que ce dernier a
fait valoir auprès de Laurastar durant le délai de garantie.
Le délai de garantie est d'1 an pour les pays non membres
de l'Union Européenne et de 2 ans pour les pays membres
de l'Union Européenne ainsi que la Suisse, dès la livraison
de l'appareil à l'utilisateur. Si des défauts sont annoncés
après l'échéance du délai de garantie ou si les documents
ou preuves, nécessaires pour faire valoir les défauts selon la
présente déclaration, ne sont présentés qu'après l'échéance
du délai de garantie, l'utilisateur n'aura aucun droit ni aucune
prétention en vertu de la présente garantie.
4.
Avis immédiat des défauts
Lorsque l'utilisateur découvre un défaut de l'appareil, il est tenu
de le communiquer sans délai à Laurastar. Dans le cas contraire,
il perd les prétentions que la présente garantie lui accorde.
5.
Modalités d'exercice des prétentions qui
découlent de la présente déclaration
Pour faire valoir les prétentions qui découlent de la présente
garantie, l'utilisateur doit contacter le Service Clients
Laurastar (cf. page 24) soit :
• par téléphone
• par e-mail
• par fax.
Il doit suivre les instructions du Service Clients et envoyer à
ses propres risques :
• l'appareil qui présente le ou les défauts
• une copie du contrat d'achat, de la facture, du ticket de
caisse ou tout autre document apte à prouver la date ou le
lieu d'achat.
Le Service Clients est à disposition pour tout renseignement
supplémentaire à ce sujet.
Vous
trouverez
d'autres
adresses
d'importateurs
partenaires de service officiels sur www.laurastar.com.
Si un appareil est retourné au centre de service agréé Laurastar
alors qu'il ne présente aucun défaut, les frais d'envois et de
retour sont à la charge de l'utilisateur.
6.
Service après-vente Laurastar
Si un appareil Laurastar est confié au centre de service agréé
pour une intervention en dehors des clauses de garantie ou après
l'expiration du délai de garantie, celle-ci sera considérée comme
une «réparation hors garantie» et fera l'objet d'une facture.
Clause spéciale valable uniquement pour la France :
Outre la garantie contractuelle exposée ci-dessus, les clients
bénéficient de la garantie légale des vices cachés prévue aux
articles 1641 et suivants du Code Civil.
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7.
Clause spéciale uniquement applicable pour la
Chine
La garantie susmentionnée ne s'applique pas si la demande de
réparation, échange ou retour de produit défectueux est réalisée
en Chine, sauf si toutes les conditions suivantes sont réunies :
1. Le client doit fournir des pièces justificatives convenables,
telles que la facture commerciale officielle, la carte de
garantie, etc., afin de prouver que le produit en question
a été acheté auprès d'un circuit de vente officiel en Chine,
directement ou indirectement autorisé par Laurastar ; et
2. Une étiquette de certification obligatoire spécifique à la
Chine doit être apposée sur le produit en question.
8.
Clause spéciale uniquement applicable pour la
République de Corée
Garantie limitée Laurastar
Laurastar garantit son produit contre tout défaut de matériel
et de main-d'œuvre dans les conditions d'utilisation normale
telles que décrites dans le mode d'emploi. La garantie est
d'un an à partir de la date d'achat figurant sur la facture ou
sur le ticket de caisse. La présente garantie limitée s'applique
seulement à l'acheteur d'origine et n'est pas transférable.
Laurastar réparera ou remplacera gratuitement et à son choix
tout matériel défectueux pendant la période de cette garantie
limitée. Pour bénéficier d'un service sous garantie, le matériel
endommagé devra être expédié ou remis à un centre de service
après-vente Laurastar agréé. La présente garantie limitée
est le seul recours du client et ne s'applique qu'aux nouveaux
produits Laurastar.
La garantie limitée ne s'étend pas à l'usure et à la détérioration
normales, à l'usure du câble d'alimentation électrique, à l'usure
de la semelle ou à celle des composants et accessoires de
l'appareil. Elle ne couvre pas les dommages causés par une
utilisation ou un stockage non conformes, une utilisation
inadéquate ou abusive, une réparation non autorisée effectuée
par des spécialistes non agréés Laurastar, ou consécutifs à un
accident, une négligence, une modification ou un branchement
de l'appareil à une source d'alimentation en dehors de la
tension spécifiée. Le matériel utilisé à une fin commerciale ou
non domestique n'est pas couvert par cette garantie limitée.
et
Par "mauvaise utilisation ou usage abusif" des produits, on
entend aussi l'utilisation du matériel à une fin et d'une manière
non conformes aux instructions spécifiées dans le Mode
d'emploi fourni avec le matériel. Les exemples de "mauvaise
utilisation ou d'usage abusif" comprennent notamment mais
sans limitation aucune des dommages causés par la chute de
l'appareil ou de l'un de ses composants sur le sol, le non rinçage
du réservoir d'eau, le non enlèvement de la semelle protectrice
après emploi, l'emploi d'un liquide autre que l'eau, le fait de
ne pas débrancher la prise électrique de la prise murale après
utilisation et l'utilisation de produits, d'accessoires et de pièces
détachées non fournis par Laurastar. La présente garantie
limitée ne couvre pas les dommages causés par le non-respect
des consignes stipulées dans le mode d'emploi.
La garantie susmentionnée ne s'applique pas si la demande
de réparation, échange ou retour de produit défectueux est
réalisée en République de Corée, sauf si toutes les conditions
suivantes sont réunies :
1. Le client doit fournir des pièces justificatives convenables,
telles que la facture commerciale officielle, la carte de
garantie, etc., afin de prouver que le produit en question
a été acheté auprès d'un circuit de vente officiel en
République de Corée, directement ou indirectement autorisé
par Laurastar ; et
2. Une étiquette de certification obligatoire spécifique à la
République de Corée doit être apposée sur le produit en
question.
L'exclusion de la République de Corée de la garantie
internationale prendra effet à partir de juin 2017.
pour les Etats-Unis & le Canada
TM
TOUTE GAR ANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS SANS
S'Y LIMITER L A GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ
MARCHANDE OU D'APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER
SERA LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE
LIMITÉE. LAURASTAR NE RÉPONDRA EN AUCUN CAS DE
DOMMAGES POUR UNE VALEUR DÉPASSANT LE PRIX
D'ACHAT DU PRODUIT OU DE DOMMAGES DIRECTS
OU INDIRECTS DE QUELLE NATURE QUE CE SOIT,
DÉCOULANT DE L'APTITUDE OU DE L'INADAPTITUDE DU
CLIENT À L'UTILISATION DU PRODUIT.
Certains états et certaines juridictions ne permettent pas la
limitation ou l'exclusion de dommages directs ou indirects,
voire une limitation de la longueur d'une garantie implicite ;
c'est pourquoi les limitations ou exclusions susvisées peuvent
ne pas vous être appliquées. La présente garantie limitée
confère au client des droits légaux spécifiques et vous pouvez
avoir d'autres droits différant d'un état à l'autre.
SERVICE APRÈS-VENTE LAURASTAR
TM
Si vous présentez une réclamation au titre de cette Garantie
Limitée, veuillez-vous adresser au Service Clients de Laurastar
(voir page 24), par téléphone, e-mail ou fax. Vous devez suivre
les instructions données par le Service Clients et envoyer à
votre propre risque :
• l'appareil ;
• une copie du contrat d'achat, de la facture, du ticket
de caisse, ou toute autre information s'y rapportant.
Vous trouverez d'autres adresses d'importateurs et
de partenaires officiels d'assistance clients sur www.
laurastar.com.
En cas de retour d'un appareil ne présentant pas de défaut au
centre de service après-vente agréé Laurastar, l'utilisateur
supportera les frais d'expédition et de retour.
En cas de remise d'un appareil Laurastar au centre de service
après-vente agréé pour des travaux entrepris en dehors
des dispositions de la présente Garantie Limitée, ou après
l'écoulement du délai d'une année de la Garantie Limitée, ceci
sera considéré comme "réparation hors du champ d'application
de la garantie limitée" et fera l'objet d'une facturation.
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FR
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