Problèmes liés à l'initialisation du scanner ou au matériel
Vérification de la connexion USB
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Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique
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Redémarrage du scanner
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Le scanner n'a pas été arrêté correctement
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Vérification de la connexion USB
Vérifiez la connexion physique au scanner.
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne pas être compatible avec le scanner.
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Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à l'ordinateur. Lorsque le câble USB est
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correctement connecté à l'ordinateur, l'icône représentant un trident est orientée vers le haut.
Si le problème persiste après vérification des points précités, tentez de procéder comme suit :
1.
Procédez de l'une des manières suivantes selon la façon dont le scanner est connecté à l'ordinateur :
Si le câble USB est connecté à un concentrateur (hub) USB ou à une station d'accueil pour ordinateur
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portable, déconnectez le câble USB du concentrateur USB ou de la station d'accueil, puis connectez le
câble USB à un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur.
Si le câble USB est connecté directement à l'ordinateur, branchez-le sur un autre port USB à l'arrière de
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l'ordinateur.
Déconnectez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception du clavier et de la souris.
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2.
Appuyez sur le bouton
remettez-le sous tension.
3.
Redémarrez l'ordinateur.
4.
Une fois l'ordinateur redémarré, essayez d'utiliser le scanner.
Si le scanner fonctionne, rebranchez les autres périphériques USB un par un, puis essayez d'utiliser le
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scanner après chaque nouvel ajout de périphérique. Déconnectez tout périphérique USB empêchant
le scanner de fonctionner.
Si le scanner ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez les pilotes et utilitaires HP Scanjet.
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Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique en état de
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marche.
Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien relié à une
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prise électrique et à ce qu'il soit allumé.
Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
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Chapitre 5 Dépannage
Marche/arrêt
(
) pour mettre le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis
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