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Service Clientèle
Si vous avez encore des questions sur le fonctionnement de la ONE FOR
ALL et si vous n'arrivez pas à trouver la solution à vos problèmes dans
ce manuel, vous pouvez prendre contact avec notre service clientèle.
Vous pouvez visiter notre site sur Internet:
www.oneforall.com
Notre site vous offre de multiples avantages:
- accès 24/24 h
- pas de période d'attente
- pages spéciales des questions les plus posées
- informations sur toute la gamme de produits ONE FOR ALL
Avant de nous contacter, par fax, e-mail ou téléphone,
munissez-vous des informations demandées en vous aidant du
tableau ci-dessous que vous aurez rempli auparavant.
1
Le modèle de votre ONE FOR ALL: URC-7040.
2
La date d'achat: (.........../.........../...........).
3
La liste de vos appareils/modèles/codes d'aide(*):
(voir exemple ci-dessous)
Code
Appareil
d'aide
3210805
TV
(***) Pour obtenir le Code OFA (code d'installation), veuillez suivre
la procédure concernant la lecture du code à la page 30.
Les numéros de type/modèle se trouvent souvent dans le mode
d'emploi de vos appareils ou sur une plaque d'identification au
dos de ceux-ci.
En France:
e-mail
: ofahelp@uebv.com (**)
fax
: +31 53 432 9816
tel
: 0800 907357 (*)
Au Luxembourg:
e-mail
: ofahelp@uebv.com (**)
fax
: +31 53 432 9816
tel
: 0800 23150 (*)
(*)
Lorsque vous nous appelez, il vous est demandé d'entrer le code
d'aide de l'appareil pour lequel vous avez des difficultés. Le code
en question possède 7 chiffres déterminant le modèle de votre
ONE FOR ALL, le genre de votre appareil et sa marque.
Vous trouverez ce code d'aide dans la première colonne de la
liste des codes.
(**)
Envoyez un e-mail sans texte: vous recevrez une fiche standard à
remplir.
WWW.ONEFORALL.COM
Marque
N°modèle
appareil
Sony
KVX-2950B
N°modèle
télécommande
RMT-V131B
En Belgique:
e-mail : ofahelp@uebv.com (**)
fax
: +31 53 432 9816
tel
: 0800 74525 (*)
En Suisse:
e-mail : ofahelp@uebv.com (**)
fax
: +31 53 432 9816
tel
: 0800 837762 (*)
Code
OFA(***)
0505
35
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