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Service et assistance
Assistance en ligne
L'assistance en ligne dans le portail de service et d'assistance est un système d'information
complet pour toutes les questions relatives aux produits et aux solutions Siemens. Ce
service procure un accès direct et central à des informations pertinentes sur les produits,
systèmes et applications pour l'industrie et à une multitude d'exemples de programmation,
de configuration et d'application. Le contenu est disponible via des applications pour
téléphones portables.
Le forum technique de l'assistance en ligne permet des échanges entre utilisateurs. La
fonction Support Request offre la possibilité de contacter les experts Siemens de
l'assistance technique.
Grâce à l'assistance en ligne de Siemens Industry qui offre un contenu constamment
actualisé, des mises à jour logicielles et des notifications via la newsletter et Twitter, les
utilisateurs de l'industrie sont toujours au fait des dernières actualités.
Liens : Portail de service et d'assistance (http://support.automation.siemens.com),
Assistance en ligne (http://support.automation.siemens.com/WW/view/fr/16605022)
Support produit
Vous cherchez des informations produit, par exemple des caractéristiques techniques, des
mises à jour ou des FAQ ? A cet effet, le département "Support Produit" du portail de service
et d'assistance propose un recueil exhaustif de toutes les informations sur les produits et les
solutions de Siemens Industry Automation and Drive Technologies :
● Réponses aux question fréquentes (FAQ)
● Mises à jour / mises à niveau, service packs et outils d'assistance à télécharger
● Manuels et instructions de service
● Caractéristiques techniques / Données CAx
● Homologations et certificats
● Certificats d'essai et courbes caractéristiques
Toutes les informations du support produit sont disponibles gratuitement, 24 heures sur 24,
et sont systématiquement disponibles dans la version la plus récente.
Lien : Support produit (http://support.automation.siemens.com/WW/view/fr/4000024)
Innovations SIRIUS - Relais thermiques de surcharge SIRIUS 3RU2 / Relais électroniques de surcharge 3RB3
Manuel, 09/2014, A5E03656507430A/RS-AA/002
Introduction
1.2 Service et assistance
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