Réparation; Renvoi Des Appareils À Samson - Samson 3271 Notice De Montage Et De Mise En Service

12 Réparation
Quand le servomoteur ne fonctionne plus
correctement, ou s'il ne fonctionne plus du
tout, il est défectueux et doit être réparé ou
remplacé.
ATTENTION ATTENTION
! !
Endommagement du servomoteur en cas
de réparation ou de remise en état non
conformes !
Î Ne pas réaliser soi‑même les travaux
de réparation ou de remise en état.
Î Pour les travaux de réparation et de
remise en état, contacter le service
après‑vente de SAMSON.
12.1 Renvoi des appareils
à SAMSON
Les appareils défectueux peuvent être
renvoyés à SAMSON pour réparation.
Pour expédier ou renvoyer des appareils,
procéder comme suit :
1. Respecter les dispositions dérogatoires
pour les types d'appareils spéciaux,
cf. instructions sur le site
u www.samsongroup.com > Service
& Assistance > Service après‑vente.
2. Annoncer les retours à l'adresse
u retouren@samsongroup.com, en
indiquant les informations suivantes :
− Type
− N° d'article
− Var-ID
− Contrat original ou commande
EB 8310-4 FR
− Déclaration de contamination
remplie (formulaire disponible à
l'adresse u www.samsongroup.com
> Service & Assistance > Service
après‑vente)
Une autorisation de retour des
marchandises (RMA) est envoyée
après vérification de la demande.
3. L'autorisation RMA et la déclaration de
contamination remplie et signée doivent
être apposées dans un emplacement
bien visible sur l'emballage.
4. Expédier la marchandise à l'adresse
figurant sur l'autorisation RMA.
Nota
Le site u www.samsongroup.com >
Service & Assistance > Service après‑vente
contient d'autres informations sur
l'expédition et le retour d'appareils.
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