HP Deskjet D4200 Serie Mode D'emploi page 89

Chapitre 12
Suppression de la file d'attente d'impression
Cause: Lorsque vous lancez une tâche d'impression, elle est envoyée vers une
liste appelée « file d'impression ». Si l'imprimante arrête d'imprimer alors que la tâche
n'est pas terminée, elle peut être bloquée dans la file d'impression.
Solution:
Pour débloquer une tâche d'impression de la file d'impression
1. Pour Windows 2000, cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur
Imprimantes. Pour Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes
et télécopieurs.
2. Cliquez deux fois sur le nom de l'imprimante HP Deskjet.
3. Dans le menu Imprimante, cliquez sur Suspendre l'impression.
4. Cliquez à nouveau sur le menu Imprimante, puis sur Annuler tous les
documents.
5. Cliquez sur Oui pour confirmer l'annulation.
6. Cliquez sur le menu Imprimante, puis désélectionnez Suspendre
l'impression.
7. Si la liste contient toujours des documents, redémarrez l'ordinateur.
8. Si la liste contient toujours des documents après le redémarrage, répétez les
étapes 1 à 6.
Après avoir débloqué cette tâche, il est possible que la file d'impression soit toujours
bloquée. Dans ce cas, vous devez arrêter puis redémarrer le service d'impression.
Pour arrêter et redémarrer le service d'impression
1. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de
configuration et cliquez ensuite sur Outils d'administration. Sous Windows
XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration, cliquez ensuite
sur Performances et maintenance et enfin sur Outils d'administration.
2. Cliquez deux fois sur Services, puis cliquez deux fois sur Spouleur
d'impression.
3. Cliquez sur Arrêter, puis sur Démarrer pour redémarrer le service d'impression.
4. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
L'imprimante est bloquée
Si l'imprimante se bloque lorsque vous imprimez un document, appuyez sur le bouton
Annuler/Reprendre. Si l'impression ne redémarre pas, relevez le capot de l'imprimante,
puis débranchez le câble d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
Attention
dans l'imprimante. Si vous en trouvez, accédez à la page www.hp.com/support.
86 Dépannage
Commencez par rechercher d'éventuelles pièces mal fixées ou cassées