HP Deskjet D4200 Serie Mode D'emploi page 83

Chapitre 12
Solution:
Remarque
travaillez sous Windows 2000 et que ce message s'affiche, vous pouvez
poursuivre l'installation du logiciel.
Pour résoudre le problème
1. Déconnectez le câble USB de l'imprimante.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante.
3. Attendez 30 secondes environ.
4. Rebranchez le cordon d'alimentation sur l'imprimante.
5. Rebranchez le câble USB sur l'imprimante.
6. Si le message « Périphérique inconnu » s'affiche encore, remplacez le câble USB.
Le nom de l'imprimante ne s'affiche pas
Solution: Si l'installation du logiciel d'impression semble s'être effectuée
correctement mais que le nom de l'imprimante n'apparaît pas dans la liste des
imprimantes après avoir cliqué sur Imprimer dans le menu Fichier ou dans le dossier
Imprimantes du Panneau de configuration, essayez de réinstaller le logiciel
d'impression.
Pour réinstaller le logiciel d'impression
1. Quittez le programme antivirus ou d'autres programmes en cours d'exécution sur
l'ordinateur.
Remarque
fabricant.
2. Désinstallez le logiciel d'impression :
a. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur CD et suivez les
instructions à l'écran.
b. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Supprimer tout.
3. Réinstallez le logiciel d'impression :
a. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur.
b. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
4. Redémarrez le programme antivirus.
80 Dépannage
Ce n'est pas un problème si vous utilisez Windows 2000. Si vous
Pour quitter un programme antivirus, suivez les instructions du
Remarque Si le programme d'installation ne démarre pas
automatiquement, cliquez sur la lettre du lecteur de CD dans l'explorateur
Windows, puis double-cliquez sur le fichier setup.exe. Par exemple,
double-cliquez sur D:\setup.exe.