Problemlösung - Valeo SPHEROS THERMO TEST Mode D'emploi

SPHEROS Thermo Test
17 Problemlösung
LED „24V" leuchtet nicht:
LED „PC" leuchtet nicht:
Keine Verbindung:
System-Fehlermeldung
„Treiber fehlt"
(Win 7 und Win 8)
Weitere Hinweise zur Nutzung des Spheros-Thermo-Test und der Software finden Sie unter: www.spheros.de bzw. www.spheros.eu.
Stellen Sie die Verbindung zum Heizgerät her! Der Betriebszustand des Heizgerätes spielt dabei keine Rolle.
Überprüfen Sie die betreffenden Kabel und Stecker.
Der Diagnoseadapter arbeitet bereits ab einer Spannung von 9V. Sobald mindestens 9V korrekt anliegen und das
Kabel zum Diagnoseadapter nicht beschädigt ist, sollte die Status-LED „24V" leuchten. Bitte beachten Sie, dass
ein Heizgerät für eine Nennspannung von 24V in der Regel erst ab 18V korrekt arbeitet.
Prüfen Sie die Bordspannung (20V - 30V)! Unter Umständen kann die LED „24V" leuchten aber trotzdem keine
Verbindung aufgebaut werden (weil z.B. nur 12V am Heizgerät anliegen).
Überprüfen Sie das USB-Kabel und die Stecker. Tauschen Sie es gegebenenfalls aus. Wechseln Sie die USB-
Schnittstelle am PC. Überprüfen Sie die USB-Schnittstelle mit einem Gerät von dem Sie genau wissen, dass es
funktioniert.
Voraussetzung für den Aufbau einer Verbindung ist, dass die LED's „24V" und „PC" leuchten. Sollte dies nicht der
Fall sein, gehen Sie bitte wie oben beschrieben vor.
Haben Sie das Anwenderprogramm installiert? Starten Sie das Programm neu! Unter Umständen haben Sie das
Programm mehrfach geöffnet. Schließen Sie alle Spheros-Programme. Öffnen Sie das Programm „Spheros
Thermo Test" nur einmal!
Eventuell ist das SG defekt. Dies kann im Austauschverfahren festgestellt werden.
Achten Sie darauf, dass das Heizgerät und der Diagnoseadapter das gleiche Massepotential verwenden.
Haben Sie den Treiber für genau diesen Diagnoseadapter installiert? Für jeden Diagnoseadapter muss ein
eigener Treiber installiert werden. Starten Sie die Diagnose über das Menü oder mit der Taste „F2".
Ursachen:
a) die Installation wurde ohne volle Administratorrechte durchgeführt. Abhilfe: Programm de- und neu installieren.
b) der betreffende USB-Anschluss am Computer ist gesperrt.
c) der USB-Adapter ist nicht am Computer angeschlossen.
Problemlösung
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