Comment Obtenir De L'aide - Epson DS-40 Guide De L'utilisateur

Comment obtenir de l'aide

Si vous avez besoin de contacter Epson pour obtenir des services de soutien technique, utilisez l'une
des options suivantes :
Assistance via Internet
Visitez le site Web de soutien d'Epson à l'adresse
votre produit afin d'obtenir des solutions aux problèmes courants pour votre produit. Vous pouvez y
télécharger des utilitaires et de la documentation en français, consulter une foire aux questions et des
conseils de dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à Epson.
Appel téléphonique avec un représentant du soutien
Avant de communiquer avec Epson pour obtenir du soutien, ayez les informations suivantes sous la
main :
• Nom de produit
• Numéro de série du produit (situé sur une étiquette sur le produit)
• Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
• Configuration informatique
• Description du problème
Ensuite, composez le numéro suivant :
• États-Unis : 562 276-4382, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
• Canada : 905 709-3839, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
Les jours et les heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Remarque: Pour obtenir de l'aide concernant tout autre logiciel utilisé sur votre ordinateur, consultez la
documentation de ce logiciel afin d'obtenir du soutien technique.
Achat de fournitures et d'accessoires
Vous pouvez vous procurer des accessoires d'origine Epson à l'adresse
epson.ca (Canada) ou
accessoires auprès d'un revendeur Epson autorisé. Pour trouver le revendeur le plus près de chez vous,
composez le 1 800 807-7766.
epson.ca/soutien
epson.com.jm (Caraïbes). Vous pouvez également vous procurer des
78
et effectuez une recherche pour
epson.com (États-Unis),