Table des Matières
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Annexe B. Résolution des incidents
Les incidents informatiques peuvent avoir une cause matérielle, logicielle ou être
provoqués par l'utilisateur. Les informations contenues dans la présente section
peuvent vous permettre soit de résoudre l'incident vous-même, soit de collecter
des informations utiles que vous transmettrez à un technicien de maintenance.
Vous devrez peut-être également vous référer à la documentation concernant
l'ordinateur, le système d'exploitation ou la carte son.
Cherchez dans la liste ci-après une description d'incident qui semble correspondre
à votre situation.
Impossible de créer un disque multisession.
Vérifiez que le disque comporte suffisamment d'espace pour vous permettre
d'ouvrir une autre session. L'écriture d'une session requiert de l'espace pour la
zone d'entrée et la zone de sortie (environ 15 Mo) en plus de l'espace nécessaire
pour les données qui sont enregistrées.
L'écriture sur un disque CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW, DVD+R, DVD+RW
ou DVD-RAM échoue.
Procédez comme suit :
1. Assurez-vous que le processus n'est pas interrompu par un économiseur
2. Assurez-vous que le disque dur a été défragmenté.
3. Prenez contact avec le fabricant ou le fournisseur de l'unité de disque dur si un
4. Remplacez le disque s'il est en mauvais état ou rayé.
5. Désactivez la fonction Windows de notification d'insertion automatique sur vos
Impossible d'éjecter un CD ou un DVD.
Après vous être assuré qu'aucune opération d'écriture n'est en cours sur un disque
à partir de l'unité, procédez comme suit :
1. Ejectez le disque à l'aide du logiciel.
2. Utilisez le bouton d'éjection.
3. Mettez l'ordinateur hors tension. Au bout de 45 secondes, mettez l'ordinateur
4. Si vous ne parvenez toujours pas à éjecter le CD ou le DVD, utilisez l'orifice
© Lenovo 2006. Portions © IBM Corp. 2004.
d'écran, un programme antivirus, un programme de messagerie électronique ou
Internet ou par tout autre logiciel. Désactivez les fonctions susceptibles
d'interrompre l'opération d'écriture.
ré-étalonnage thermique se produit pendant une opération de lecture sur une
unité de disque dur plus ancienne.
unités de CD-ROM et de CD-RW.
sous tension, puis utilisez de nouveau le bouton d'éjection.
d'éjection manuelle en vous reportant aux instructions décrites à la section
«Ejection manuelle d'un disque», à la page 2-2.
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