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Fehler und mögliche Ursachen
Der Flachbettscanner wird nicht erkannt bzw. wird nicht angesprochen.
•
Haben Sie die Kabel gemäß der Installationsanleitung angeschlossen?
Überprüfen Sie bitte alle Kabelverbindungen.
•
Haben Sie nach der Installation den Computer neu gestartet?
•
Ist eventuell ein nicht abgeschlossener Scan-Vorgang aktiv? Überprüfen Sie, ob
mehrere Programme auf den Scanner zugreifen.
Dies wird nicht unterstützt. Bitte schließen Sie ggf. alle aktuell nicht benötigten
Scanneranwendungen (z.B. Texterkennung), um die gewünschte Aktion exklusiv
fortzusetzen.
Die eingelesenen Bilder belegen zuviel Speicherplatz.
•
Es wurde eine zu hohe Auflösung eingestellt. Wenn Sie das eingelesene Material
zum Ausdruck benötigen, reicht meist eine geringere Auflösung aus, welche die Da-
teigröße verringert.
•
Die Datei wurde in einem unkomprimierten Format (z.B.: BMP) abgelegt. Dateifor-
mate wie z.B. JPG können Bilder ohne nennenswerte Verluste speichern und dabei
einen Bruchteil des ursprünglichen Speichers belegen.
Die Texterkennung funktioniert nicht oder nur unzureichend.
•
Die Vorlage sollte von guter Qualität sein. Es ist nicht möglich Handschrift oder abs-
trakte Schrifttypen zu erkennen. Optimal sind Schrifttypen, die in Zeitungen ver-
wandt werden.
•
Es wurde die falsche Auflösung eingestellt.
Das eingelesene Material kann von Programm ... nicht bearbeitet werden.
•
Das genutzte Programm muss das Format der von Ihnen gewählten Datei unterstüt-
zen. Wenn Sie beispielsweise ein Formular einlesen, ist dies meist eine Mischung
aus Text und Grafik. Um dieses in einer Textverarbeitung zu bearbeiten, muss die
Datei meist als Grafik eingebunden und mit der Eigenschaft „hinter den Text" verse-
hen werden.
•
Unter Umständen erhalten Sie bei einigen Textverarbeitungsprogrammen (z.B.) ei-
nen Fehlermeldung. Die Texterkennung funktioniert jedoch trotzdem.
Hinweis zum Anschluss des USB-Gerätes an einen USB 1.1 Port unter Win-
dows XP:
•
Das Betriebssystem zeigt die Meldung, dass ein Hochgeschwindigkeits-USB Gerät
an einen Nicht-Hochgeschwindigkeits-USB Hub angeschlossen ist. Hierbei handelt
es sich nicht um eine Fehlermeldung sondern lediglich um den Hinweis, dass be-
dingt durch den langsameren USB 1.1 Anschluss die Geschwindigkeit angepasst
wird.
Kundendienst
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