Envoi De Télécopies (Suite); Traitement Des Appels Entrants - Brother MFC-J4620DW Guide De L'utilisateur

Envoi de télécopies (Suite)
Problème
Le rapport de vérification de l'envoi
indique « RÉSULTAT : ERREUR ».
Des stries verticales noires
apparaissent lors de l'envoi.

Traitement des appels entrants

Problème
L'appareil « interprète » une voix
comme une tonalité CNG.
Envoi d'un appel de télécopie vers
l'appareil.
Services personnalisés sur une
seule ligne.
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Suggestions
Des interférences ou du bruit ont probablement affecté la ligne pendant la
transmission. Réessayez d'envoyer la télécopie. Si vous envoyez un message à
partir de PC-Fax et que le rapport de vérification de l'envoi indique « RÉSULTAT :
ERREUR », il est possible que l'appareil manque de mémoire.
Pour libérer de l'espace mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la
fonction de réception en mémoire, imprimer les télécopies stockées en mémoire
ou annuler une télécopie différée ou une tâche de relève. (uu Guide de
l'utilisateur en ligne.)
Si le problème persiste, demandez à votre opérateur téléphonique de faire vérifier
votre ligne.
Si vous rencontrez souvent des problèmes de transmission en raison
d'interférences potentielles sur la ligne téléphonique, essayez de changer la
configuration de l'option de compatibilité de l'appareil pour choisir De base(pour
VoIP).
(Interférences sur la ligne téléphonique ou système VoIP uu page 69.)
Les stries verticales noires qui apparaissent sur les télécopies que vous envoyez
sont généralement causées par de la saleté ou par du fluide de correction sur la
bande de verre. Nettoyez la bande de verre. (Nettoyage du scanner uu page 37.)
Suggestions
Si le mode Réception facile est réglé sur Activé, votre appareil est plus sensible
aux sons. Il peut, à tort, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne
comme s'il s'agissait d'un appel de télécopieur et répondre par la tonalité de
réception de télécopie. Désactivez l'appareil en appuyant sur
d'éviter ce problème en réglant le mode Réception facile sur Désactivé.
(uu Guide de l'utilisateur en ligne.)
Si vous avez répondu à l'aide d'un téléphone supplémentaire, composez votre
code de réception de télécopie (le réglage d'usine de ce code est l 5 1). Si vous
avez répondu à l'aide d'un téléphone externe (branché sur la prise EXT.), appuyez
sur Démarr. télécopie puis sur Réception pour recevoir la télécopie.
Raccrochez dès que l'appareil répond à l'appel.
Si la ligne téléphonique sur laquelle vous avez branché votre appareil est
associée à un ou plusieurs services personnalisés (mise en attente des appels,
mise en attente des appels/identification de l'appelant, identification de l'appelant,
RingMaster, messagerie vocale, répondeur, système d'alarme ou autre), il peut
arriver que la réception et l'envoi de télécopies soient perturbés.
Exemple : Si vous êtes abonné au service de mise en attente des appels ou à un
autre service personnalisé et que ce service émet un signal pendant l'envoi ou la
réception d'une télécopie, ce signal peut interrompre temporairement la
transmission de la télécopie. La fonction ECM (mode de correction d'erreurs)
conçue par Brother vous aide à résoudre ce problème. Ce problème est imputable
au réseau téléphonique et commun à tous les périphériques émetteurs ou
récepteurs d'informations sur une seule ligne partagée sur laquelle sont activés
des services personnalisés. Si vos activités ne tolèrent aucune interruption, nous
vous recommandons d'utiliser une ligne téléphonique distincte, exempte de
services personnalisés.
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