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L'imprimante fonctionne depuis un long
moment.
Le paramétrage du port de destination
d'impression est erroné.
Vérifiez que la page de test s'imprime.
Attention, vous devez utilisez un papier à
étiquettes de 4" x 5".
Le problème se situe au niveau de
l'ordinateur.
Guide d'utilisation de la QL-120
Point à contrôler
Solution
Si l'imprimante imprime des étiquettes
depuis longtemps, la tête d'impression peut
avoir surchauffé. Pour protéger la tête
d'impression, Status Monitor, le contrôleur
d'état affichera un message signalant la
surchauffe de la tête d'impression et
interrompra la tâche d'impression. Attendez
simplement que la tête d'impression
refroidisse.
Ouvrez les Propriétés du pilote d'impression
et assurez-vous que le paramétrage du port
est correct. Si le port est mal paramétré,
fermez Windows, éteignez l'ordinateur, puis
rebranchez le port sélectionné. Suivez la
procédure ci-dessous pour vérifier le
paramétrage du port.
Ouvrez la fenêtre Propriétés du pilote
d'impression, puis cliquez sur l'onglet Ports.
Si vous utilisez une connexion USB,
assurez-vous d'avoir sélectionné USBnnn
(nnn représente des chiffres) pour le
paramétrage du port.
Essayez d'imprimer une page de test à
partir de l'onglet Page de test de l'Utilitaire
de maintenance.
Si la page de test s'imprime, vérifiez les
paramètres du logiciel de l'application, la
méthode opérationnelle et le contenu des
données à imprimer.
Si la page de test ne s'imprime pas,
contactez l'Assistance QuickLabel.
Éteignez et rallumez l'ordinateur. Essayez
ensuite d'imprimer. Veillez à annuler la
tâche d'impression si elle est toujours
présente une fois l'ordinateur rallumé.
Dépannage
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Dépannage
