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Un écran d'erreur s'affiche
Un message d'erreur s'affiche
Si une erreur survient pendant la lecture ou
l'impression ou bien si un problème de connexion
ou de réglage réseau se produit, un message
apparaît sur l'afficheur tactile ou l'IU distante.
Afficheur tactile
IU distante
Pour obtenir une explication de chaque message
et une solution, consultez le guide de l'utilisateur.
Contremesures pour chaque
message
CMEM-TBM
Comment utiliser le numéro de recherche
P.43
30
Guide de l'utilisateur
Recherche
Si le message "Contactez votre
service après-vente" s'affiche
Si l'appareil rencontre un dysfonctionnement,
un message d'erreur apparaît vous demandant
de contacter le service après-vente. Suivez la
procédure ci-après.
1
Redémarrez l'appareil.
Actionnez l'interrupteur d'alimentation
pour arrêter l'appareil. Patientez au moins
10 secondes après que le témoin d'alimentation
électrique principale s'est éteint, puis remettez
l'appareil en marche.
ATTENTION !
L'arrêt de l'appareil a pour effet de supprimer
les données en attente d'impression.
2
Si le message ne disparaît pas, suivez la
procédure ci-après pour prendre contact avec
le service après-vente.
1.
Notez le numéro de code affiché à l'écran.
À NOTER
Il peut y avoir plusieurs numéros de code
affichés.
2.
Arrêtez l'appareil, puis débranchez la fiche de la prise
secteur.
3.
Contactez le service après-vente.
ATTENTION !
Pour toutes demandes, munissez-vous des
informations suivantes :
• Nom du produit
• Distributeur auprès duquel vous avez acheté
l'appareil
• Détails de votre problème (comme ce que
vous avez fait et ce qui est arrivé en résultat)
• Numéro de code affiché à l'écran
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