Table des Matières
Publicité
Pour trouver le numéro de téléphone approprié
pour votre région, voir "Contacter Dell" à la
page 46 pour tout problème concernant votre
commande.
Si vous avez un problème avec votre
commande, comme des pièces manquantes,
des mauvaises pièces ou une facturation
erronée, contactez le service clientèle de Dell.
Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition
à portée de main lorsque vous appelez. Pour
trouver le numéro de téléphone approprié pour
votre région, voir "Contacter Dell" à la page 46.
Informations produit
Si vous avez besoin d'informations à propos des
autres produits disponibles auprès de Dell ou
si vous désirez passer une commande, visitez
le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com.
Pour trouver le numéro de téléphone approprié
pour votre région ou pour parler à un spécialiste
des ventes, voir "Contacter Dell" à la page 46.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez à portée de main votre
code de service express lorsque vous
appelez. Le code permet au système
d'assistance téléphonique automatisé
de Dell de diriger votre appel plus
efficacement. Votre numéro de service
(indiqué à l'arrière de l'ordinateur ou en
dessous) vous sera peut-être demandé.
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification
des diagnostics suivante. Si possible, allumez
votre ordinateur avant d'appeler Dell pour
obtenir une assistance et utilisez un télé-
phone qui se trouve à proximité de votre
ordinateur. On vous demandera peut-être
de taper certaines commandes sur le clavier,
de transmettre des informations détaillées
pendant les opérations, ou d'effectuer certaines
activités de dépannage sur l'ordinateur-même.
Ayez la documentation de l'ordinateurà portée
de main.
Obtention d'aide
45
Publicité
Table des Matières
