Avant D'appeler Le Service Clientèle - acerpure cool Serie Manuel De L'utilisateur

Avant d'appeler le service clientèle
Si vous avez un problème avec le produit, veuillez vérifier les points suivants avant de contacter le service clientèle.
Problème
Le produit ne s'allume pas.
Les boutons du panneau de commande ne
marchent pas.
L'air intérieur continue d'afficher un indica-
teur lumineux rouge et n'est pas purifié.
Le produit fait un bruit fort.
Le produit ne peut pas se connecter à
l'application acerpure Life.
Impossible d'enregistrer ou de faire
fonctionner le produit à partir de
l'application acerpure Life.
Cause possible
La fiche d'alimentation n'est peut-être pas
branchée dans une prise électrique.
La fonction de verrouillage est peut-être
activée.
Il se peut qu'il y ait trop de poussière ou de
particules accumulées dans le filtre.
Il peut y avoir d'autres débris autour du
produit.
Le produit est placé dans un coin.
La ventilation est peut-être trop
importante.
La qualité de l'air à l'intérieur est très
polluée.
De la poussière peut s'être accumulée dans
le ventilateur de circulation.
Des objets peuvent être coincés dans le
ventilateur du circulateur.
Le sol et la table sur lesquels le produit est
placé sont inégaux ou instables.
La fiche d'alimentation n'est peut-être pas
branchée correctement dans une prise
électrique.
Le Wi-Fi (routeur sans fil) connecté au
produit peut ne pas fonctionner
correctement.
Le Wi-Fi (routeur sans fil) connecté au
produit peut ne pas fonctionner
correctement.
Le Wi-Fi (routeur sans fil) connecté au
produit peut ne pas fonctionner
correctement.
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Solution
Vérifiez que la fiche est bien branchée dans
une prise électrique.
Appuyez et maintenez le bouton de vitesse
du purificateur pendant 3 secondes pour
désactiver la fonction de verrouillage.
Veuillez nettoyer correctement le filtre du
purificateur, ou remplacer directement le
filtre.
Veuillez nettoyer les débris autour du
produit.
Veuillez déplacer le produit et le placer
ailleurs.
Veuillez placer le produit dans un espace
intérieur adapté à son utilisation, et évitez
de le placer à côté d'une fenêtre ventilée.
Veuillez d'abord aérer la pièce avant
d'utiliser ce produit.
Veuillez nettoyer correctement la grille du
circulateur d'air.
Veuillez nettoyer les corps étranger de la
grille du circulateur d'air.
Placez le produit sur un sol plat ou sur une
table.
Veuillez brancher correctement la fiche
d'alimentation de ce produit dans une
prise électrique.
Veuillez éteindre le routeur sans fil et le
rallumer.
Veuillez vérifier si le routeur sans fil a des
problèmes de connexion à Internet.
Veuillez placer le routeur sans fil plus près
du produit.
Veuillez éteindre le routeur sans fil et le
rallumer.
Veuillez vérifier si le routeur sans fil a des
problèmes de connexion à Internet.