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NS-24DR220NA18 / NS-24DR220CA18
Anomalie
Cause éventuelle
Certaines
Le mode téléviseur
caractéristiques
incorrect est peut-être
ne sont pas
sélectionné
disponibles
Roku
Anomalie
Cause éventuelle
Comment en
savoir plus sur
l'utilisation du
téléviseur?
Impossible
d'allumer le
Le téléviseur est en
téléviseur avec
« mode veille »
l'application
mobile de Roku
Le téléviseur et
l'application mobile ne
Impossible de
sont pas sur le même
détecter le
réseau
téléviseur avec
l'application
Le téléviseur n'est pas
mobile de Roku
alimenté ou fonctionne
anormalement
Réseau
Anomalie
Cause éventuelle
La connexion au réseau
n'est peut-être pas
Impossible de
configurée
se connecter à
Le nom du réseau ou le
l'Internet
mot de passe ont
peut-être été changés
La diffusion en
Le réseau local (LAN)
continu est
n'est pas optimisé
fréquemment
interrompue
pour charger les
Vitesse de connexion à
données
large bande insuffisante
42
Solution possible...
• Il se peut que la Configuration du mode d'affichage en
magasin ait été choisie lors de la configuration du téléviseur.
Le mode d'affichage en magasin est réservé aux points de
vente au détail. En Mode d'affichage en magasin, quelques
fonctionnalités du téléviseur peuvent ne pas être disponibles
ou seront limitées. Si la Configuration du mode d'affichage
en magasin a été sélectionnée et que l'utilisateur souhaite la
Configuration du mode d'affichage au domicile, il sera
nécessaire de réinitialiser le téléviseur aux paramètres
d'origine.
Aller à Configuration > Système > Paramètres système
avancés > Rétablir les paramètres d'origine.
Solution possible...
• En cas d'assistance sur l'utilisation du téléviseur ou Roku, aller
à :
https://go.roku.com/tvmanual
• Il sera nécessaire d'utiliser une touche de la télécommande
pour « réveiller » ou allumer le téléviseur.
• Vérifier que le téléviseur et l'application mobile sont sur le
même réseau.
• Vérifier que le téléviseur est branché sur une prise secteur
opérationnelle et qu'il est mis sous tension. Voir
l'alimentation
à la page 33.
Solution possible...
• Si une connexion à l'Internet n'a pas été effectuée au moment
de la configuration du téléviseur, il est nécessaire de configurer
une connexion réseau.
• Si le nom du réseau ou le mot de passe ont changé, il est
nécessaire de mettre à jour la connexion au réseau.
• Faire pivoter légèrement le routeur sans fil
• Surélever le routeur
• Désactiver les autres connexions sans fil
• Utiliser 5,0 GHz, si possible. Les téléviseurs avec Roku prennent
en charge la technologie bibande.
• Désactiver les autres connexions sans fil qui utilise une largeur
de bande.
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