Table des Matières
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Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
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Nom :
•
Date :
•
Adresse :
•
Numéro de téléphone :
•
Code de maintenance (code à barres
à l'arrière ou en bas de l'ordinateur) :
•
Code de service express :
•
Numéro d'autorisation de retour du matériel
(s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
•
Système d'exploitation et version :
•
Périphériques :
•
Cartes d'extension :
•
Etes-vous connecté à un réseau ? Oui /Non
•
Réseau, version et carte réseau :
•
Programmes et versions :
78
Consultez la documentation de votre système
d'exploitation pour déterminer le contenu
des fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si
l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez
chaque fichier. Sinon, notez le contenu de
chaque fichier avant d'appeler Dell.
•
Message d'erreur, code sonore ou code de
diagnostic :
•
Description du problème et procédures de
dépannage que vous avez réalisées :
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