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Obtention d'aide
Pour tout problème avec votre ordinateur,
procédez comme suit pour diagnostiquer et
dépanner le problème :
1.
Voir «Résolution des incidents» en page
pour des informations et procédures
correspondant au problème rencontré avec
votre ordinateur.
2.
Voir le
Guide technique Dell pour plus
d'informations sur le dépannage.
3.
Voir «Dell Diagnostics» en page
procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
4.
Complétez la «liste de vérification de
diagnostics» en page 78.
5.
Utilisez la gamme complète de services en
ligne de Dell disponibles sur le site de Dell
Support (support.dell.com) pour obtenir de
l'aide sur les procédures d'installation et de
48
dépannage. Voir «Services en ligne» en page 73
pour une liste complète de l'assistance Dell
en ligne.
6.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, voir «Avant
d'appeler» en page 77.
60 pour les
REMARQUE : Appelez le support Dell
à l'aide d'un téléphone situé à proximité de
l'ordinateur pour que le technicien puisse
vous guider pendant la procédure de
dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de
code de service express de Dell ne soit pas
disponible dans tous les pays.
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