Procédures De Dépannage; Vérification Des Paramètres Dhcp - Cisco 7832 Guide D'administration

Procédure
Étape 1 Sur la page Utilitaire de Configuration, sélectionnez Connexion d'administration > Avancé > Info > Info
Débog..
Étape 2 Dans la section Rapports de problèmes, cliquez sur Générer PRT.
La boîte de dialogue Signaler prob. apparaît.
Étape 3 Saisissez les informations suivantes dans la boîte de dialogue Signaler prob. :
a) Saisissez la date à laquelle le problème est survenu dans le champ Date. Ce champ affiche la date du jour
par défaut.
b) Saisissez l'heure à laquelle le problème est survenu dans le champ Heure. Ce champ affiche l'heure actuelle
par défaut.
c) Dans la zone de liste déroulante Sélectionner un problème, choisissez la description du problème dans
les options disponibles.
Étape 4 Cliquez sur Soumettre dans la boîte de dialogue Signaler prob..
Le bouton Soumettre n'est activé que si vous sélectionnez une valeur dans la zone de liste déroulante
Sélectionner un problème.
Vous recevez une alerte de notification dans la page utilitaire de Configuration qui indique si le téléchargement
PRT a réussi ou non.
Procédures de dépannage
Ces procédures peuvent être utilisées pour identifier les problèmes et les résoudre.
Vérification des paramètres DHCP
Procédure
Étape 1 Sur le téléphone, appuyez sur Paramètres.
Étape 2 Vérifiez le champ Serveur DHCP.
Vérifiez si l'option DHCP est activée ou désactivée.
Étape 3 Vérifiez les champs adresse IP, masque de sous-réseau et routeur par défaut.
Si vous affectez une adresse IP statique au téléphone, vous devez manuellement saisir ces paramètres pour
ces options.
Étape 4 Si vous utilisez DHCP, vérifiez les adresses IP distribuées par votre serveur DHCP.
Reportez-vous au document Understanding and Troubleshooting DHCP in Catalyst Switch or Enterprise
Networks (Présentation et dépannage de DHCP dans des réseaux d'entreprise ou des commutateurs Catalyst),
disponible à l'adresse suivante :
https://www.cisco.com/en/US/tech/tk648/tk361/technologies_tech_note09186a00800f0804.shtml
Guide d'administration des téléphones IP Cisco de conférence 7832 multiplateforme
Procédures de dépannage
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