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8 ETAT DES TRAVAUX
Travail de scan
Code
d'erreur
Scan à distance
2A20
2A40
2A50
2A51
Scan vers E-mail
2C10, 2C12,
2C13, 2C20-
2C22
2C11, 2C62
2C14
2C15
2C30
2C31, 2C33
2C32
2C40
2C61
2C63, 2C64
2C65, 2C66,
2C69
2C6A
2C6B
2C6C
304
Code d'erreur
Problème
Echec d'acquisition de
Relancez le travail contenant des erreurs.
la ressource.
Si l'erreur persiste, mettez le système hors tension, puis de nou-
veau sous tension. Relancez le travail ayant échoué.
Erreur système fatale.
Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous tension.
Relancez le travail contenant des erreurs.
Annulation du travail
Le travail a été annulé.
Problème d'alimenta-
Assurez-vous que le câble d'alimentation électrique est correct-
tion électrique
ement branché. Vérifiez si la tension électrique est instable.
Etat du travail non
Une erreur système s'est produite pendant l'envoi d'un E-mail.
autorisé
Envoyez à nouveau l'E-mail. Si l'erreur persiste, contactez votre
distributeur.
Mémoire saturée
Le travail de scan dépasse la taille limite ou maximale autorisée.
Envoyez les documents séparément.
Paramètre spécifié
Assurez vous d'avoir correctement défini les paramètres, puis
incorrect
recommencez l'opération.
La taille du message a
Divisez le message en messages plus petits et retentez l'envoi.
dépassé la limite ou la
taille maximale
Echec de création du
Vérifiez que le répertoire de stockage est accessible en écriture
répertoire
et qu'il y a suffisamment de place sur le serveur ou le disque
local. Relancez ensuite le scan.
Echec de création d'un
Vérifiez que le répertoire de stockage est accessible en écriture
fichier
et qu'il y a suffisamment de place sur le serveur ou le disque
local. Relancez ensuite le scan.
Echec de suppression
Vérifiez que le répertoire de stockage est accessible en écriture
d'un fichier
et qu'il y a suffisamment de place sur le serveur ou le disque
local. Relancez ensuite le scan.
Echec de la conver-
Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous tension.
sion du format de fich-
Relancez le scan. Si l'erreur persiste, contactez votre distribu-
ier image
teur.
Echec de lecture du
Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous tension.
répertoire télépho-
Exécutez de nouveau le travail en erreur. Réinitialisez les don-
nique
nées du répertoire téléphonique, puis relancez le travail. Si
l'erreur persiste, contactez votre distributeur.
Adresse de domaine
Demandez à votre administrateur de définir l'adresse IP.
incorrecte
Echec de la connexion
Vérifiez que le serveur SMTP fonctionne correctement ou que
au serveur SMTP
son adresse a été correctement définie. Relancez ensuite le
scan.
Echec d'envoi de l'E-
Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous tension.
mail
Relancez le scan. Si l'erreur persiste, contactez votre distribu-
teur.
Adresse incorrecte
Demandez à votre administrateur de vérifier si l'adresse E-mail
spécifiée dans le
du système contient un caractère non autorisé. Supprimez le
champ De :
caractère non autorisé, redéfinissez l'adresse E-mail correcte,
puis relancez le travail.
Adresse incorrecte
Demandez à votre administrateur de vérifier si l'adresse E-mail
dans le champ A :
de destination contient un caractère non autorisé. Supprimez le
caractère non autorisé, redéfinissez l'adresse E-mail de destina-
tion correcte, puis relancez le travail.
Résolution du problème
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Chapitres
