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8 ETAT DES TRAVAUX
Code d'erreur
Si une erreur se produit pendant l'utilisation de la fonction Fax (en option), Fax Internet (en
option) ou Scan (en option), le code d'erreur s'affiche dans la colonne Etat de chaque journal.
Prenez les mesures appropriées en vous reportant au tableau ci-dessous.
Fax/Fax Internet
Code
d'erreur
Fax
0012
0013
0020
0030
0033
0042
0050
0053
00B0 - 00B5
00C0 - 00C4
00D0 - 00D2
00F0, 00F1
00E8
Fax Internet
1C10
1C11
1C12
1C13
1C14
1C15
1C20
1C21-1C22
1C30
1C31
300
Code d'erreur
Problème
Bourrage de l'original
Retirez l'original coincé.
Capot ouvert
Fermez le capot.
Coupure d'alimenta-
Vérifiez le rapport de coupure d'alimentation.
tion
Réinitialiser
La transmission est annulée (le papier s'est coincé lors de la
transmission directe, provoquant l'arrêt du processus).
Erreur de polling
Vérifiez le paramétrage des options de polling (code de sécu-
rité, etc.) et l'existence du document à récupérer.
Mémoire saturée
Assurez-vous que la mémoire est suffisante avant de renouv-
eler l'appel.
Ligne occupée
Réessayez.
Incohérence des don-
Vérifiez le code de sécurité du correspondant, le mot de passe
nées de sécurité lors
système et votre configuration.
de la transmission
relais/boîte aux lettres
Erreur de signal ou de
Réessayez. La fréquence des pannes peut mettre en évidence
qualité de ligne
un problème de ligne téléphonique. Si vous le pouvez, utilisez
une autre ligne et recommencez la transmission.
Erreur de disque dur
Réessayez.
Problème d'accès au
Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous tension.
système
Relancez le travail contenant des erreurs. Si l'erreur persiste,
contactez votre distributeur.
Mémoire insuffisante
Lorsque des travaux sont en cours d'exécution, attendez qu'ils
soient terminés pour relancer le travail contenant des erreurs. Si
l'erreur persiste, mettez le système hors tension, puis de nou-
veau sous tension et relancez le travail.
Erreur de réception
Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous tension.
des messages
Relancez le travail contenant des erreurs.
Erreur de transmission
Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous tension.
des messages
Relancez le travail contenant des erreurs.
Paramètre incorrect
Si un modèle est utilisé, redéfinissez-le. Si l'erreur persiste,
mettez le système hors tension, puis de nouveau sous tension
et relancez le travail.
Capacité du fichier
Demandez à votre administrateur de modifier la taille de frag-
dépassée
mentation des pages pour la fonction de fax Internet ou rédu-
isez le nombre de pages et relancez le travail.
Erreur d'accès au
Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous tension.
module de gestion du
Relancez le travail contenant des erreurs. Si l'erreur persiste,
système
contactez votre distributeur.
Problème d'accès au
Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous tension.
module de contrôle
Relancez le travail contenant des erreurs. Si l'erreur persiste,
des travaux
contactez votre distributeur.
Echec de création du
Vérifiez que le répertoire de stockage est accessible en écriture
répertoire
Vérifiez que l'espace sur le serveur ou le disque local est suff-
isant.
Echec de création du
Vérifiez que le répertoire de stockage est accessible en écriture
fichier
Vérifiez que l'espace sur le serveur ou le disque local est suff-
isant.
Résolution du problème
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Chapitres
