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Si vous rencontrez des problèmes
Si vous rencontrez des problèmes avec les fonctionnalités de l'application, commencez par vérifier les
éléments suivants.
R La base et le routeur sans fil sont-ils sous tension et fonctionnent-ils correctement ?
→ Reportez-vous aux consignes d'utilisation fournies avec le routeur sans fil pour obtenir des
informations de dépannage si nécessaire. Vérifiez que tous les câbles fonctionnent et sont bien
connectés.
R La base est-elle configurée pour se connecter au routeur sans fil ?
→ Reportez-vous au Guide de configuration Smartphone Connect ou au Manuel utilisateur fourni avec
votre système téléphonique pour obtenir des informations si nécessaire.
R La fonctionnalité Wi-Fi du smartphone est-elle activée ?
→ Reportez-vous aux consignes d'utilisation fournies avec le smartphone pour obtenir des informations
de dépannage si nécessaire.
R Le smartphone se trouve-t-il à la portée du routeur sans fil auquel la base est connectée ?
→ Dans la plupart des cas, le smartphone ne peut communiquer avec la base s'ils ne sont pas
connectés au même routeur sans fil.
→ Le smartphone ne peut communiquer avec la base lorsque vous n'êtes pas chez vous.
R La qualité des signaux du routeur sans fil pose-t-elle problème ?
→ Reportez-vous à la section "Qualité des signaux du routeur sans fil" à la page 25.
Messages d'erreur
Utilisation générale
Message affiché
Impossible de se connecter
au réseau.
E1-01
E1-02
Hors service
E1-04
Impossible de démarrer l'ap-
plication.
E1-05
Le nombre maximal de télé-
phones portables est déjà en-
registré sur la base.
E2-01
Cause et/ou solution
R La fonctionnalité Wi-Fi du smartphone est désactivée.
→ Activez-la.
R Votre smartphone ne peut se connecter au routeur sans fil.
→ Vérifiez que le routeur sans fil est sous tension et qu'il fonctionne.
R Votre smartphone ne peut se connecter à la base.
→ Vérifiez que la base et le routeur sans fil sont sous tension et qu'ils
fonctionnent.
R Une autre application en cours d'exécution sur le téléphone empêche
le lancement de cette application.
→ iPhone/iPad
Appuyez deux fois sur la touche d'accueil pour forcer la fermeture
de l'application. Quittez les autres applications et tentez de relan-
cer l'application plus tard.
→ Android
Appuyez sur [OK] pour quitter cette application. Quittez les autres
applications et tentez de relancer l'application plus tard.
R 4 smartphones sont déjà enregistrés sur la base.
→ Annulez l'enregistrement des smartphones non utilisés sur la base
à l'aide d'un combiné.
Autres informations
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