Table des Matières
Publicité
Situation
Caractères tachés
Un caractère devant être noir contient des
de blanc
taches blanches :
• Il se peut que vous imprimiez du mauvais
côté du papier. Retournez-le.
• Le papier n'est peut-être pas conforme
aux spécifications. (Reportez-vous à
« Spécifications des supports
d'impression » à la page 4.2.)
Stries horizontales
Des stries noires horizontales ou des traînées
de toner apparaissent :
• La cartouche est peut-être mal installée.
Enlevez-la, puis réinstallez-la.
• La cartouche est peut-être défectueuse.
Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle. (Reportez-vous à
« Remplacement de la cartouche
d'imprimante » à la page 6.5.)
• Si le problème persiste, il se peut que
l'appareil ait besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Ondulations
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est
pas entraîné dans l'appareil :
• Retournez la pile de papier dans le bac
d'alimentation. Essayez également de
changer le sens du papier (rotation à
180 degrés) dans le bac.
Image inconnue
Votre appareil est probablement utilisé à une
apparaissant de
altitude de 1 000 m ou plus. Une altitude
manière répétitive
élevée peut altérer la qualité d'impression : le
sur plusieurs pages
toner ne se fixe pas correctement sur le papier
qui se suivent, de
ou le document est très pâle. Vous pouvez
toner non fixée sur
régler cette option à l'aide de l'utilitaire de
le papier, document
paramétrage d'imprimante ou de l'onglet
très pâle ou
Imprimante dans les propriétés du pilote
problème de
d'imprimante. Reportez-vous à
contamination.
« Configuration de l'altitude après l'installation
du logiciel » à la page 3.4.
Solutions éventuelles
Général problèmes Windows
Situation
Le message
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
« Fichier utilisé »
tous les programmes du group Démarrage,
s'affiche durant
puis redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
l'installation.
d'impression.
Le message
• Assurez-vous que les câbles sont
« Erreur d'écriture
sur LPTx »
apparaît.
• Ce message peut également apparaître
Le message
Fermez toutes les applications, redémarrez
« Erreur de
Windows et recommencez l'impression.
protection
générale »,
« Exception OE »,
« Spool32 » ou
« Opération non
conforme »
apparaît.
Les messages
Ces messages sont susceptibles d'apparaître
« Échec
en cours d'impression. Attendez simplement
d'impression »
que l'appareil ait terminé l'impression. Si le
et « Erreur de
message apparaît en mode veille ou une fois
temporisation
l'impression achevée, vérifiez le branchement
de l'imprimante »
et/ou l'existence d'une erreur éventuelle.
s'affichent.
Remarque
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows,
reportez-vous à la documentation de Microsoft Windows 2000/
XP/2003/Vista fournie avec votre ordinateur.
7.17
<Dépannage>
Solutions éventuelles
correctement branchés et que l'appareil est
sous tension.
lorsque l'option de transmission
bidirectionnelle n'est pas activée dans le
pilote.
Publicité
Chapitres
Table des Matières
Dépannage
