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Problèmes de qualité d'impression et leurs solutions
Une mauvaise qualité de l'impression ou d'autres problèmes d'impression sont souvent
dus à un mauvais réglage de l'imprimante ou à des paramètres logiciels incorrects. Une
baisse graduelle de la qualité de l'impression est souvent le signe d'un ruban usé. Le ta-
bleau suivant identifie des problèmes courants dans la qualité de l'impression et suggère
des solutions.
Problème
Impression trop claire ou trop
foncée.
Traces barbouillées et des
taches sur la page.
La page est blanc.
Impression irrégulière ou
impression de mauvais caractè-
res. Beaucoup de «?» ou des
caractères inattendus sont
imprimés.
Impression mal alignée vertica-
lement (dentelée).
Marge supérieure erronée.
L'interligne est double au lieu de
simple.
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Solution
Assurez-vous que la cartouche à ruban est installée cor-
rectement et que le ruban avance en douceur.
Assurez-vous que le levier de l'écartement d'impression
est réglé en conformité avec l'épaisseur de votre papier.
Voir le chapitre 2, «Manipulation du papier».
Vérifiez l'usure du ruban. Remplacez le ruban si néces-
saire.
Assurez-vous que le levier de l'écartement d'impression
est réglé en conformité avec l'épaisseur de votre papier.
Voir le chapitre 2, «Manipulation du papier».
Vérifiez l'usure du ruban. Remplacez le ruban si néces-
saire.
Vérifiez si la pointe de la tête d'impression est sale. Net-
toyez la tête avec un tissu doux si nécessaire. La tête
d'impression doit être remplacée par un technicien.
Assurez-vous que la cartouche à ruban est installée cor-
rectement. Voir la section «Remplacement de la cartouche
à ruban» au chapitre 5, «Maintenance».
Assurez-vous que le câble d'interface est fermement bran-
ché à la fois à l'imprimante et à l'ordinateur.
Assurez-vous que l'émulation de l'imprimante sélection-
née dans votre logiciel est la même que l'émulation sélec-
tionnée sur l'imprimante.
Utilisez la fonction d'alignement vertical de l'imprimante
pour vérifier l'alignement vertical de l'impression. Si
nécessaire, ajustez l'alignement de l'impression. Voir la
section «Vérification de l'alignement vertical» dans ce
chapitre.
La marge supérieure est le total du réglage «Haut de
page» de l'imprimante, de la marge supérieure définie par
le logiciel et du paramètre TOP-MRGN de l'imprimante.
Procédez comme suit:
• Assurez-vous que le réglage du haut de page est cor-
rect. La valeur d'usine par défaut est 0 mm.
• Vérifiez la marge supérieure définie par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel.
• Vérifiez le paramètre TOP-MRGN de l'imprimante. Voir la
section «Fonction de l'ajustement supérieur» au chapitre
4, «Utilisation du mode spécial».
Modifiez le réglage LINE MODE dans le mode de configu-
ration de l'imprimante sur CR=LF+CR. Voir la section
«Options macro et valeurs» au chapitre 4, «Utilisation du
mode spécial».
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