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Résolution des incidents
®
Windows Vista
1.
Cliquez sur
Démarrer
configuration→ Programmes→ Utiliser un
programme plus ancien avec cette version
de Windows.
2.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
3.
Suivez les instructions qui s'affichent.
®
Windows
7
1.
Cliquez sur
Démarrer
2.
Dans la case de recherche, tapez
Utiliser un programme plus
ancien avec cette version de
Windows et appuyez sur <Entrée>.
3.
Suivez les instructions de l'assistant
Compatibilité des programmes.
En cas de problèmes logiciels —
•
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
•
Utilisez un programme antivirus pour vérifier
le disque dur ou les CD.
40
→ Panneau de
Suivant.
.
•
Enregistrez les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes, puis éteignez
l'ordinateur par le menu Démarrer
•
Consultez la documentation du logiciel ou
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage.
–
Assurez-vous que le programme est
compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
–
Vérifiez que l'ordinateur est conforme
aux exigences matérielles requises
pour que le logiciel fonctionne. Voir la
documentation du logiciel pour plus
d'informations.
–
Vérifiez que le programme est
correctement installé et configuré.
–
Vérifiez que les pilotes de périphériques
n'entrent pas en conflit avec le programme.
–
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez
le programme.
.
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