Table des Matières
Publicité
Donner un accès à distance à l'ordinateur
Si vous avez un problème avec le système, l'équipe de support peut vous demander un accès à
distance à l'ordinateur via le logiciel TeamViewer.
Avant de commencer
Vous devez avoir accès à une bonne connexion Internet.
Procédure
1. Depuis le Launchpad
2. Vérifiez que vous avez le message Ready to connect dans le coin inférieur gauche de la page
TeamViewer. Si le message dit Not ready cela signifie que vous n'avez pas de connexion
Internet.
3. Vous pouvez donner accès à votre ordinateur à l'équipe de support en leur donnant l'identifiant
et le mot de passe affichés sous Allow Remote Control.
Désinstaller Scala
Vous pouvez désinstaller Scala et Scala Replay de votre ordinateur.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Important : Enlever complètement les préférences et paramètres de Scala signifie que toutes
les pages et leurs customisations seront perdues. N'effectuez cette tâche que si nécessaire.
Procédure
1. Allez dans Applications.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de Scala ou Scala Replay et sélectionnez Placer dans la
corbeille.
3. Pour supprimer la totalité des préférences et paramètres de Scala et Scala Replay de
l'ordinateur :
a) Retrouvez le fichier * .dmg que vous avez téléchargé lors de l'installation de Scala. Par
défaut, il devrait être dans le dossier Downloads de l'ordinateur.
b) Double-cliquez sur le fichier * .dmg.
La fenêtre d'installation s'affiche.
ou le Dock, cliquez sur TeamViewer.
Scala | V5 | Entretien et maintenance
| 132
Publicité
Table des Matières
