Table des Matières
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Maintenance et réParation
Si votre produit doit faire l'objet d'une maintenance ou
d'une réparation, adressez-vous soit à votre reven-
deur spécialisé, soit directement à Horizon. Emballez
le produit soigneusement. Veuillez noter que le carton
d'emballage d'origine ne suffit pas, en règle générale,
à protéger le produit des dégâts pouvant survenir
pendant le transport. Faites appel à un service de mes-
sagerie proposant une fonction de suivi et une assur-
ance, puisque Horizon ne prend aucune responsabilité
pour l'expédition du produit jusqu'à sa réception ac-
ceptée. Veuillez joindre une preuve d'achat, une descrip-
tion détaillée des défauts ainsi qu'une liste de tous les
éléments distincts envoyés. Nous avons de plus besoin
d'une adresse complète, d'un numéro de téléphone
(pour demander des renseignements) et d'une
adresse de courriel.
Garantie et réParationS
Les demandes en garantie seront uniquement traitées
en présence d'une preuve d'achat originale émanant
d'un revendeur spécialisé agréé, sur laquelle figurent
le nom de l'acheteur ainsi que la date d'achat. Si le cas
de garantie est confirmé, le produit sera réparé. Cette
décision relève uniquement de Horizon Hobby.
coordonnéeS de Garantie et réParationS
PayS d'achat
horizon hoBBy
France
Horizon Hobby SAS
elimination dans l'union euroPéenne
Ce produit ne doit pas être éliminé avec les ordures ménagères. Il est de la responsabilité de l'utilisateur
de remettre le produit à un point de collecte officiel des déchets d'équipements électriques. Cette procédure
permet de garantir le respect de l'environnement et l'absence de sollicitation excessive des ressources naturelles.
Elle protège de plus le bien-être de la communauté humaine. Pour plus d'informations quant aux lieux d'éliminations
des déchets d'équipements électriques, vous pouvez contacter votre mairie ou le service local de traitement des
ordures ménagères.
réParationS PayanteS
En cas de réparation payante, nous établissons un devis
que nous transmettons à votre revendeur. La réparation
sera seulement effectuée après que nous ayons reçu
la confirmation du revendeur. Le prix de la réparation
devra être acquitté au revendeur. Pour les réparations
payantes, nous facturons au minimum 30 minutes de
travail en atelier ainsi que les frais de réexpédition.
En l'absence d'un accord pour la réparation dans un
délai de 90 jours, nous nous réservons la possibilité
de détruire le produit ou de l'utiliser autrement.
attention : Nous n'effectuons de répara-
tions payantes que pour les composants électron-
iques et les moteurs. Les réparations touchant à la
mécanique, en particulier celles des hélicoptères et
des voitures radiocommandées, sont extrêmement
coûteuses et doivent par conséquent être effec-
tuées par l'acheteur lui-même.
adreSSe e-Mail / téléPhone
infofrance@horizonhobby.com
+33 (0) 1 60 18 34 90
adreSSe
11 Rue Georges Charpak
77127 Lieusaint, France
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