Dépannage - HP StorageWorks DAT Guide De Démarrage

Dépannage
La première étape de la résolution d'un problème consiste à déterminer si le problème provient
de la cartouche, du lecteur, du serveur hôte et de ses connexions ou du mode de
fonctionnement du système.
Beaucoup d'utilisateurs peuvent recourir à HP Library & Tape Tools pour diagnostiquer les
problèmes.
• En cas de problème pendant l'installation ou si vous avez besoin d'explication, reportez-
vous à la rubrique "Problèmes rencontrés pendant l'installation" ci-dessous.
• Si un problème survient pendant le test, à la suite de l'installation du lecteur, reportez-vous
à la section "Test après l'installation" à la page 29.
• Pour plus d'informations sur les cartouches, reportez-vous à la section "Problèmes liés aux
cartouches" à la page 31.
Problèmes rencontrés pendant l'installation
Déballage
Description
Certains éléments semblent manquer ou
paraissent endommagés.
Faut-il installer des pilotes et le cas échéant, lesquels ?
Description
Il est difficile de déterminer s'il est nécessaire
d'installer des pilotes sur le système et une
aide supplémentaire est nécessaire.
Les pilotes requis ne semblent pas être
disponibles.
28
Informations supplémentaires
Si un élément doit être remplacé, contactez votre
.
revendeur
Informations supplémentaires
Une aide supplémentaire est nécessaire. Des
informations détaillées concernant votre système
sont disponibles à l'adresse
www.hp.com/go/connect. Vous trouverez les
pilotes Windows sur le CD-ROM
HP StorageWorks Tape ou à l'adresse
www.hp.com/support. Pour obtenir une
assistance technique lorsque vous travaillez sous
UNIX, consultez le Guide de configuration UNIX
figurant sur le CD-ROM HP StorageWorks Tape.
logiciel de sauvegarde prenant en charge les
lecteurs de bande HP StorageWorks DAT fournit
également les pilotes requis.
De nouveaux pilotes seront chargés sur le site Web
du service d'assistance dès qu'ils seront
disponibles.
Le